Users Guide

设置 SupportAssist

要确保 SupportAssist 能够监测支持的设备，在任何设备有问题时生成支持案例，以及向 Dell 发送系统日志，您必须执行以下操

作：

1. 建立 Internet 连接 — 如果您的系统通过防火墙或代理服务器连接到 Internet，则必须在 SupportAssist 中配置该代理服务器

设置。请参阅配置代理服务器设置。

注: 只要对环境中的代理服务器设置进行了更改，您就必须在 SupportAssist 中更新该代理服务器设置。

2. 建立系统日志收集 — 在系统日志页面中为每个设备类型和凭据类型配置默认设备类型凭据。请参阅配置默认设备类型凭

据。

3. 建立远程连接 - 如果 SupportAssist 安装在非主机系统（Operations Manager 2012 R2 或 Operations Manager 2012 SP1）或

非 RMS 系统 (Operations Manager 2007 R2) 上，必须配置 SupportAssist 以与管理组建立远程连接。请参阅配置远程连接。