SupportAssist Version 1.0 For Microsoft System Center Operations Manager Quick Start Guide September 2013 Rev.
Notas, precauciones y avisos NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. NOTA: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2013 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
1 Introducción El complemento Dell SupportAssist para Microsoft System Center Operations Manager proporciona funciones de asistencia proactiva para servidores Dell admitidos. Operations Manager interactúa con los dispositivos admitidos que se supervisarán y recibe las capturas SNMP y los registros de eventos de Windows que el cliente SupportAssist recupera periódicamente como alertas.
Para obtener más información, consulte Configuración de las credenciales predeterminadas del tipo de dispositivo. 6. Si SupportAssist se instala en un sistema sin host (Operations Manager 2012 SP1) o sin RMS (Operations Manager 2007 R2), debe configurar SupportAssist para establecer una conexión remota con los grupos de administración. Para obtener más información, consulte Configuración de una conexión remota. 7.
NOTA: Si Operations Manager está configurado para conectarse a un nuevo host (Operations Manager 2012 SP1) o a RMS (Operations Manager 2007 R2), SupportAssist también debe configurarse con las nuevas credenciales del grupo de administración. Para activar una conexión remota: NOTA: La pestaña Configuración es accesible solamente si ha iniciado sesión como miembro de un grupo de Administradores o Administradores de dominio. 1. Haga clic en la pestaña Configuración. Aparecerá la página Registros del sistema.
7. Repita los pasos 5 y 6 hasta que haya programado la colección de registros del sistema para todos los tipos de dispositivos admitidos en su entorno. 8. Haga clic en Guardar cambios. Comprobación de la configuración de carga/colección de registros del sistema Para asegurarse de que SupportAssist esté correctamente configurado para cargar registros del sistema en Dell: 1. Haga clic en la pestaña Devices (Dispositivos). Aparece la página Device Inventory (Inventario de dispositivos). 2.
Se muestra el cuadro de diálogo Certificados. 3. Haga clic en la pestaña Trusted Root Certification Authorities (Entidades de certificación raíz de confianza). 4. Desplácese para comprobar si GTE CyberTrust Global Root aparece en las columnas Issued To (Emitido a) y Issued By (Emitido por). Si no aparece GTE CyberTrust Global Root, debe instalar los certificados necesarios. Para instalar los certificados, consulte Instalación de los certificados raíz.
18. Haga clic en Siguiente. 19. Haga clic en Finalizar. 20. Haga clic con el botón derecho del mouse en Entidades emisoras de certificados intermedias > Todas las tareas > Importar. Aparece el Asistente de importación de certificado. 21. Explore para seleccionar el archivo de certificado Dell_Inc_Enterprise_CA1.cer y haga clic en Siguiente. Aparece la información Almacén de certificados. 22. Haga clic en Siguiente. 23. Haga clic en Finalizar. 24.
