Users Guide

• Bärbara och stationära datorer:
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
OBS: SupportAssist stöds inte på virtuella maskiner.
SupportAssist-funktioner och Dells serviceplaner
SupportAssist identifierar problem proaktivt och prediktivt, och meddelar dig om maskinvaru- och programvaruproblem som kan uppstå på
datorn. Beroende på din serviceplan hos Dell automatiserar och underlättar SupportAssist din kontakt med Dells tekniska support.
Följande tabell sammanfattar funktionerna i SupportAssist för datorer med en aktiv serviceplan i nivån Basic, Premium Support,
ProSupport, ProSupport Plus och Premium Support Plus.
Tabell 1. SupportAssist-funktioner och Dells serviceplaner
SupportAssist-
funktioner
Beskrivning Dell serviceplaner
Basic Premium
Support
ProSupport ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Schemalägg
maskin- och
programvaru-
genomsökningar
Du kan schemalägga en maskin- och
programvaru-genomsökning efter dina
önskemål. SupportAssist utför en
genomsökning baserad på schemat.
Rensa filer manuellt Du kan rensa bort tillfälliga, överflödiga och
andra oönskade filer från datorn.
Finjustera
datorprestanda
manuellt
Du kan justera energiinställningar,
registerposter och minnesallokeringar för att
finjustera datorns prestanda.
Optimera
nätverksanslutning
manuellt
Du kan optimera nätverksanslutningen genom
att justera inställningarna för att få ett
effektivt och tillförlitligt nätverk.
Felsöka problem
manuellt
Du kan rätta till vanliga datorproblem med
hjälp av steg-för-steg-instruktioner och
självstudievideor som finns tillgängliga på
sidan för felsökning.
Genomsök och
uppdatera
drivrutiner manuellt
Du kan manuellt söka efter och installera
uppdateringar av drivrutiner som finns
tillgängliga för datorn.
Egen utsändning av
delar genom
manuella
genomsökningar
Om ett problem med garantidelar identifieras
under manuella genomsökningar, uppmanas
du att bekräfta din leveransadress för
leverans av reservdelen.
Egen utsändning av
delar genom
automatiserade
genomsökningar
Om ett problem med garantidelar identifieras
under automatiserade genomsökningar,
uppmanas du att bekräfta din leveransadress
för leverans av reservdelen.
Begär hjälp på plats
för byte av en del
du kan byta ut
själv
1
Du kan be en supporttekniker att besöka dig
på plats för att byta ut en del som du kan byta
ut själv.
6 Inledning