Users Guide

Tabell 10. Sidan för probleminformation (fortsättning)

Information Beskrivning

Jag vill ha support på plats

OBS: Det här alternativet är endast tillgängligt i vissa

regioner och visas endast för datorer med en aktiv

Premium Support-, Premium Support Plus-,

ProSupport- eller ProSupport Plus-serviceplan.

Välj det här alternativet om du vill att en av Dells tekniker ska komma

till din arbetsplats för att byta ut komponenten.

Sida för problemsammanfattning

Följande tabell beskriver den information som visas på sidan för problemsammanfattning:

Tabell 11. Sida för problemsammanfattning

Information Beskrivning

Service Tag-nummer Datorns unika identifiering. Service Tag-numret är en alfanumerisk

identifierare.

Garanti Serviceplanen och dess utgångsdatum.

Problem Information om problemet som supportförfrågan har skapats för.

Supportförfrågan nr Supportärendenumret för problemet.

Sändbara delar

När SupportAssist upptäcker ett problem på din dator kan en ersättningsdel skickas automatiskt till dig beroende på vilken serviceplan du

har.

Följande delar kan skickas ut automatiskt:

• Hårddisk

• Minnesmodulen

• Optisk enhet

• Tangentbord

• Mus

• Batteriet

• Grafikkort

Skapa supportförfrågan