Users Guide

Tabell 4. Meddelanden i SupportAssists användargränssnitt (fortsättning)
När meddelandet visas Åtgärd
Datorns serviceplan kommer att eller har upphört att gälla.
• Klicka på Förnya för att förnya datorns serviceplan.
• Klicka på Påminn mig senare om du vill visa meddelandet på
nytt när du öppnar fönstret SupportAssist efter 24 timmar.
• Klicka på Påminn mig aldrig om du inte vill att SupportAssist
ska visa meddelandet igen.
Du har förnyat datorns serviceplan. Klicka på OK om du vill dölja meddelandet.
Meddelanden i aktivitetsfältet eller Windows Action
Center
Beroende på vilken typ av operativsystem som är installerat på datorn kan SupportAssist visa meddelanden i aktivitetsfältet eller i Windows
Action Center:
• I Microsoft Windows 8 eller 8.1 visas meddelanden i aktivitetsfältet.
• I Microsoft Windows 10 visas meddelanden i Windows Action Center.
Följande tabell sammanfattar de olika typer av meddelanden som visas i aktivitetsfältet eller i Windows Action Center.
Tabell 5. Meddelanden i aktivitetsfältet eller Windows Action Center
När meddelandet visas Åtgärd
Du sköt upp migreringen av filer och inställningar med hjälp av
tjänsten Dell Migrate.
Klicka på meddelandet för att gå till Dell Migrates startsida.
Under en schemalagd sökning hittas en viktig uppdatering av en
drivrutin.
Klicka på meddelandet för att se drivrutinens detaljsida. Anvisningar
om hur uppdateringar för drivrutiner installeras finns i Installera
drivrutinuppdateringar på sidan 21.
En supportförfrågan måste skapas för ett maskinvaruproblem som
upptäcktes under en manuell eller schemalagd sökning.
Klicka på meddelandet för att se problemets detaljsida. Anvisningar
om hur en supportförfrågan skapas finns i Skapa en
supportförfrågan för problem som upptäckts av en genomsökning
på sidan 31.
En supportförfrågan skapas automatiskt för ett maskinvaruproblem
som upptäckts under en manuell eller schemalagd sökning.
Ingen åtgärd nödvändig.
Oönskade program upptäcks under en manuell eller schemalagd
sökning.
Klicka på meddelandet för att granska och ta bort de oönskade
program som upptäcktes av sökningen. Anvisningar för att ta bort
PUP-program finns i Ta bort potentiellt oönskade program på sidan
29.
Virus eller skadlig programvara upptäcks under en manuell eller en
schemalagd sökning.
Klicka på meddelandet för att se detaljer om virus eller skadlig
programvara som upptäcktes under sökningen.
Datorns serviceplan kommer att eller har upphört att gälla. Klicka på meddelandet för att öppna SupportAssist. En länk för att
förnya serviceplanen visas i SupportAssists användargränssnitt.
Status för supportförfrågan som skapas för datorn har nyligen
uppdaterats.
OBS: Meddelandet visas inte när supportförfrågan är
stängd.
Klicka på meddelandet för att öppna SupportAssist och se status
för supportförfrågan online.
Webbannonser på SupportAssist hemsida
När serviceplanen för datorn är på väg att löpa ut eller har upphört att gälla:
• Ett meddelande visas i SupportAssist-användargränssnittet.
• Beroende på vilken typ av operativsystem som är installerat på datorn visas ett meddelande i aktivitetsfältet eller i Windows Action
Center.
16
Komma igång med SupportAssist för hemdatorer