Users Guide

Таблица 5. Уведомления на панели задач или в центре уведомлений Windows
Когда отображается уведомление Действие
При этом выполняется отложенный перенос файлов
и параметров с помощью услуги Dell Migrate.
Нажмите на уведомление, чтобы перейти на главную
страницу Dell Migrate.
Во время сканирования по расписанию обнаружено
срочное обновление драйвера.
Щелкните уведомление, чтобы открыть страницу
со сведениями о драйвере. Инструкции по установке
обновлений драйверов см. в разделе Установка
обновлений драйверов на стр. 23.
Для проблем с оборудованием, обнаруженных во время
ручного сканирования или сканирования по расписанию,
необходимо создать запрос в службу технической
поддержки.
Щелкните уведомление, чтобы открыть страницу
со сведениями о проблеме. Инструкции по созданию
запроса в службу поддержки см. в разделе Создание
запроса в службу поддержки для проблем, обнаруженных
при сканировании на стр. 33.
Для проблем с оборудованием, обнаруженных во время
ручного сканирования или сканирования по расписанию,
автоматически создается запрос в службу технической
поддержки.
Никаких действий не требуется.
Во время сканирования вручную или сканирования
по расписанию обнаружены потенциально нежелательные
программы (ПНП).
Щелкните уведомление, чтобы просмотреть и удалить ПНП,
которые были обнаружены в ходе сканирования.
Инструкции по удалению ПНП см. в разделе Удаление
потенциально нежелательных программ на стр. 31.
Во время сканирования вручную или сканирования
по расписанию обнаружены вирусы или вредоносные
программы.
Щелкните уведомление, чтобы просмотреть сведения
о вирусах и вредоносных программах, которые были
обнаружены в ходе сканирования.
Срок действия плана сервисного обслуживания ПК скоро
истечет или уже истек.
Кликните уведомление, чтобы открыть SupportAssist. В
пользовательском интерфейсе SupportAssist отображается
ссылка для продления срока действия плана обслуживания.
Состояние запроса на поддержку, созданного для вашего
ПК, было недавно обновлено.
ПРИМЕЧАНИЕ: Уведомление не отображается, если
запрос на поддержку закрыт.
Щелкните уведомление, чтобы открыть SupportAssist
и просмотреть состояние запроса на поддержку онлайн.
Баннеры на главной странице SupportAssist
Если срок действия плана обслуживания для вашего ПК скоро закончится или уже истек:
• В пользовательском интерфейсе SupportAssist отображается соответствующее уведомление.
• В зависимости от установленной операционной системы соответствующее уведомление отображается на панели задач
или в Центре уведомлений Windows.
• На главной странице SupportAssist отображается баннер.
Вы можете продлить план обслуживания или повысить его уровень, используя ссылки в уведомлении или баннере.
Сведения об уведомлениях, отображаемых в пользовательском интерфейсе SupportAssist, см. в разделе Уведомления
в пользовательском интерфейсе SupportAssist на стр. 17. Сведения об уведомлениях, которые отображаются на панели
задач или в центре уведомлений Windows, см. в разделе Уведомления на панели задач или в центре уведомлений
Windows.
В следующей таблице описаны баннеры, которые отображаются на главной странице.
Таблица 6. Баннеры на главной странице SupportAssist
Когда отображается баннер Действие
Если вы приобрели услугу Dell Migrate
и не воспользовались переносом файлов
и параметров в течение 90 дней
Нажмите кнопку Да, чтобы перейти на главную страницу Dell Migrate.
18 Начало работы с SupportAssist для домашних ПК