Users Guide

Resetarea și actualizarea computerului
Puteți să resetați computerul și să actualizați sistemul de operare al acestuia la cea mai recentă versiune disponibilă prin opțiunea Resetare
și actualizare. Aceasta actualizează sistemul de operare la o versiune este mai nouă decât sistemul de operare instalat în fabrica Dell. Este
recomandat să utilizați această opțiune numai în cazul în care computerul dvs. nu mai poate fi reparat sau instrumentul SupportAssist OS
Recovery nu poate detecta imaginea din fabrică pe computer.
NOTIFICARE: Funcția de resetare a computerului utilizând opțiunea Resetare și actualizare este acceptată doar pe anumite
sisteme. Pentru lista sistemelor în care această funcție este acceptată, consultați Matricea de asistență Dell SupportAssist OS
Recovery la https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Înainte de a reseta computerul prin opțiunea Resetare și actualizare, trebuie să:
1. Descărcați și instalați instrumentul Dell OS Recovery. Consultați Descărcați și instalați instrumentul Dell OS Recovery. la pagina 17.
2. Creați o cheie USB SupportAssist OS Recovery. Consultați Crearea unei chei USB SupportAssist OS Recovery la pagina 18.
Subiecte:
• Descărcați și instalați instrumentul Dell OS Recovery.
• Crearea unei chei USB SupportAssist OS Recovery
• Resetarea computerului și actualizarea sistemului de operare
• Asistentul de recuperare SupportAssist
Descărcați și instalați instrumentul Dell OS Recovery.
Cerințe preliminare
Computerul dvs. trebuie să aibă acces la o conexiune Internet activă.
Despre această sarcină
Puteți descărca și instala instrumentul Dell OS Recovery de pe pagina de asistență Dell.
NOTIFICARE:
Descărcarea și instalarea instrumentului Dell OS Recovery este necesară pentru resetarea computerului prin opțiunea
Resetare și actualizare. Este recomandat să resetați computerul prin opțiunea Resetare și actualizare doar dacă acesta nu poate
fi reparat și instrumentul SupportAssist OS Recovery nu poate detecta sistemul de operare instalat din fabrică pe computer.
Pași
1. Navigați la https://www.dell.com/support.
2. Introduceți Eticheta de service a computerului în câmpul Introducere Etichetă de service și apoi faceți clic pe Trimitere. Pentru ca
Eticheta de service a computerului să fie detectată automat, faceți clic pe Detectare PC.
Se afișează pagina Asistență produs.
3. În secțiunea Resurse suplimentare, faceți clic pe Restaurare sistem de operare.
Se afișează pagina Reinstalare Microsoft Windows.
4. Faceți clic pe Descărcare instrument OS Recovery.
Pachetul de instalare Instrument Dell OS Recovery se va descărca.
5. Faceți dublu clic pe pachetul de instalare al instrumentului Dell OS Recovery și urmați instrucțiunile pentru a-l instala.
Pașii următori
După finalizarea instalării, creați cheia USB SupportAssist OS Recovery. Consultați Crearea unei chei USB SupportAssist OS Recovery la
pagina 18.
5
Resetarea și actualizarea computerului 17