Users Guide
UWAGA: Po kliknięciu przycisku Kontynuuj narzędzie SupportAssist wyłączy bieżący profil i zablokuje dostęp do
zapisanych danych kontaktowych i danych do wysyłki.
Wyświetlona zostanie strona główna narzędzia SupportAssist z odnośnikiem do tworzenia nowego profilu umieszczonym w prawym
górnym rogu. Aby uzyskać instrukcje tworzenia profilu, patrz Tworzenie profilu SupportAssist.
Konfiguracja ustawień internetowych
Wymagania
Musisz mieć uprawnienia administratora komputera.
Informacje na temat zadania
Komputer musi mieć aktywne połączenie z Internetem, aby możliwe było korzystanie z funkcji zautomatyzowanego wsparcia narzędzia
SupportAssist. Narzędzie SupportAssist można skonfigurować, aby łączyło się z Internetem bezpośrednio lub przez serwer proxy.
Kroki
1. Kliknij ikonę ustawień w prawym górnym rogu okna narzędzia SupportAssist, a następnie kliknij kolejno przycisk Ustawienia i Internet.
2. Jeśli chcesz, aby narzędzie SupportAssist łączyło się z Internetem bezpośrednio, wybierz opcję Połącz bezpośrednio.
3. Jeśli chcesz, aby narzędzie SupportAssist łączyło się z Internetem za pomocą sieci proxy, wykonaj następujące czynności:
a. Wybierz opcję Połącz za pomocą serwera proxy.
Wyświetlone zostaną ustawienia proxy.
b. Wprowadź adres, numer portu, nazwę użytkownika i hasło.
UWAGA: Podany numeru portu może mieć maksymalnie pięć cyfr.
4. Kliknij przycisk Zapisz.
Wyświetlona zostanie strona główna.
Zaplanowane skanowanie i optymalizacje
Domyślnie program SupportAssist skanuje komputer w poszukiwaniu problemów ze sprzętem, aktualizacji sterowników oraz wymaganych
optymalizacji komputera. Domyślna częstotliwość skanowania zależy od planu obsługi serwisowej komputera.
Jeśli w czasie skanowania zostanie wykryta pilna aktualizacja sterownika, problem ze sprzętem, wirus lub złośliwe oprogramowanie,
wyświetlone zostanie stosowne powiadomienie. Typ powiadomienia zależy od systemu operacyjnego zainstalowanego na komputerze.
Patrz Powiadomienia na pasku zadań lub w Centrum akcji systemu Windows na stronie 17. Jeżeli komputer ma aktywny plan obsługi
ProSupport Plus lub Premium Support Plus, aplikacja SupportAssist będzie automatycznie optymalizowała komputer po wykonaniu
skanowania.
Zaplanuj automatyczne skanowanie i optymalizacje
Wymagania
Musisz mieć uprawnienia administratora komputera.
Informacje na temat zadania
Narzędzie SupportAssist automatycznie skanuje komputer w celu wykrycia aktualizacji sterowników, problemów ze sprzętem oraz
wymaganych optymalizacji systemu. Możesz wybrać preferowaną godzinę, częstotliwość i dzień skanowania komputera przez narzędzie
SupportAssist.
Kroki
1. Kliknij ikonę ustawień w prawym górnym rogu interfejsu narzędzia SupportAssist, a następnie kliknij przycisk Ustawienia i Zaplanuj
skanowanie i optymalizację.
2. Włącz automatyczne skanowanie i optymalizowanie systemu.
3. Wybierz godzinę, częstotliwość i dzień uruchamiania skanowania.
Rozpoczynanie pracy z narzędziem SupportAssist dla komputerów domowych
15