Users Guide

Resultater

Etter at filen er sendt, vises et og meldingen Filen ble lastet opp.

Start Dell RemoteAssist-økt

Nødvendige forutsetninger

• Du må ha administratorrettigheter for PC-en.

• En Dell RemoteAssist-økt for PC-en må startes av en teknisk støtteagent fra Dell.

Om denne oppgaven

For bestemte problemer må den tekniske støtteagenten ha ekstern tilgang til PC-en for å feilsøke problemet. Du kan aktivere teknisk

støtteagent for ekstern tilgang til PC-en ved hjelp av Dell RemoteAssist.

Trinn

1. Åpne SupportAssist og klikk på Få støtte-fanen.

2. I den høyre ruten i Start Dell RemoteAssist-økt-delen klikker du på Start økt.

Vilkår og betingelser for Dell RemoteAssist-siden vises.

MERK: Hvis du prøver å starte en økt før den tekniske støtteagenten aktiverer økten, vises en feilmelding.

3. Velg Jeg godtar vilkårene og betingelsene og klikk på Fullfør.

Få støtte