Users Guide

Manuelt oppgradere SupportAssist
Nødvendige forutsetninger
• Du må ha administratorrettigheter for PC-en.
• Du må være logget inn på SupportAssist.
Om denne oppgaven
Hvis du oppgraderer SupportAssist, kan du motta de nyeste funksjonene, og sørge for at PC-en er i best mulig stand. Hvis en nyere
versjon er tilgjengelig, oppgraderes SupportAssist automatisk til den nye versjonen. Du kan også manuelt kontrollere og oppgradere
SupportAssist.
MERK: Oppgraderinger av SupportAssist er ikke tilgjengelige for PC-er som kjører Windows 7-operativsystemet.
Trinn
1. Klikk på Innstillinger-ikonet, og deretter klikker du på Om SupportAssist øverst til høyre i brukergrensesnittet for SupportAssist.
SupportAssist sjekker automatisk om en nyere versjon av SupportAssist er tilgjengelig.
• Hvis ingen oppdatering er tilgjengelig, vises et
, og en melding angir at den nyeste versjonen av SupportAssist er installert.
• Hvis en nyere versjon av SupportAssist er tilgjengelig, vises koblingen og Oppdater nå.
2. Klikk på Oppdater nå.
Resultater
Den nyeste versjonen av SupportAssist er lastet ned og installert på PC-en.
Meldinger
Som standard viser SupportAssist varsler om maskinvare- og programvareproblemer, driveroppdateringer, åpne støtteanmodninger,
tjenesteplan osv.
Varsler på brukergrensesnittet for SupportAssist
Tabellen nedenfor gir en oppsummering av varslene som vises når du åpner SupportAssist:
Tabell 4. Varsler på brukergrensesnittet for SupportAssist
Når varslingen vises Handling
SupportAssist-profilen er ikke opprettet.
• Klikk på Fullfør profil for å opprette en SupportAssist-profil.
Se Opprette en SupportAssist-profil på side 12.
• Klikk på Minn meg på det senere for å vise varselet når du
åpner SupportAssist-vinduet på nytt etter 24 timer.
• Klikk på Minn meg aldri på det for å stoppe SupportAssist fra
å vise varselet igjen.
Dell teknisk støtte arbeider fortsatt med en støtteforespørsel som
er opprettet for PC-en
• Klikk på Sjekk status online for å vise status for
støtteforespørselen online.
• Klikk på Avvis for å skjule varslingen.
Hvis du ikke har optimert PC-en de siste 28 dagene
• Klikk på Kjør alle for å kjøre alle skanninger og optimeringer på
PC-en.
• Klikk på Minn meg på det senere for å vise varselet når du
åpner SupportAssist-vinduet på nytt etter 24 timer.
• Klikk på Avbryt for å skjule varslingen.
Serviceplanen for PC-en utløper snart eller er utløpt
• Klikk på Forny for å fornye serviceplanen for PC-en.
Komme i gang med SupportAssist for hjemme-PC-er 15