Users Guide

Dell RemoteAssist 세션 시작
전제조건
• PC에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.
• Dell 기술 지원 에이전트로 PC에 대한 Dell RemoteAssist 세션을 시작해야 합니다.
이 작업 정보
특정 문제에 대해서는 기술 지원 에이전트가 문제를 해결하기 위해 PC에 원격으로 액세스할 수 있습니다. Dell RemoteAssist를 사용
하여 기술 지원 에이전트가 PC에 원격으로 액세스하도록 허용할 수 있습니다.
단계
1. SupportAssist를 열고 지원 받기 탭을 클릭합니다.
2. 오른쪽 창의 Dell RemoteAssist 세션 시작 섹션에서 세션 시작을 클릭합니다.
Dell RemoteAssist 이용 약관 페이지가 표시됩니다.
노트: 기술 지원 에이전트가 세션을 활성화하기 전에 사용자가 먼저 시작하면 오류 메시지가 표시됩니다.
3. 약관 및 조건에 동의함을 선택하고 마침을 클릭합니다.
지원 받기 37