Users Guide

표 4. SupportAssist 사용자 인터페이스의 알림
알림이 표시되는 시점 조치
SupportAssist 프로파일이 생성되지 않았을 경우
• 프로필 작성을 클릭해 SupportAssist 프로필을 생성합니다.
SupportAssist 프로필 생성 페이지 11을 참조하십시오.
• 나중에 알림을 클릭하면 24시간 후에 SupportAssist를 다시
열었을 때 알림을 확인할 수 있습니다.
• 알리지 않음을 클릭하면 SupportAssist에서 알림을 다시 표시
하지 않습니다.
Dell 기술 지원 부서에서 PC에 대해 생성된 지원 요청을 여전히
해결하는 중일 경우
• 온라인 상태 확인을 클릭하여 지원 요청의 상태를 온라인으
로 확인합니다.
• 무시를 클릭하여 알림을 숨깁니다.
최근 28일 동안 PC를 최적화하지 않은 경우
• 모두 실행을 클릭해 PC에서 모든 스캔 및 최적화를 실행합니
다.
• 나중에 알림을 클릭하면 24시간 후에 SupportAssist를 다시
열었을 때 알림을 확인할 수 있습니다.
• 취소를 클릭해 알림을 숨깁니다.
PC의 서비스 계획이 만료되었거나 만료될 예정입니다.
• 갱신을 클릭하여 PC 서비스 계획을 갱신합니다.
• 나중에 알림을 클릭하면 24시간 후에 SupportAssist를 다시
열었을 때 알림을 확인할 수 있습니다.
• 알리지 않음을 클릭하면 SupportAssist에서 알림을 다시 표시
하지 않습니다.
PC 서비스 계획을 갱신했습니다. 알림을 숨기려면 확인을 클릭합니다.
작업 표시줄 또는 Windows 작업 센터 알림
PC에 설치된 운영 체제 유형에 따라 SupportAssist가 작업 표시줄 또는 Windows 알림 센터에 알림을 표시합니다.
• Microsoft Windows 8 또는 8.1에서는 작업 표시줄에 알림이 표시됩니다.
• Microsoft Windows 10에서는 Windows 알림 센터에 알림이 표시됩니다.
다음 표는 작업 표시줄 또는 Windows 알림 센터에 표시되는 여러 가지 알림 유형을 요약해서 제공합니다.
표 5. 작업 표시줄 또는 Windows 알림 센터 알림
알림이 표시되는 시점 조치
Dell Migrate 서비스를 사용하는 파일 및 설정의 마이그레이션을
지연했습니다.
알림을 클릭하여 Dell Migrate 홈 페이지로 이동합니다.
예약된 스캐닝 중에 긴급 드라이버 업데이트가 감지되었습니다. 알림을 클릭하여 드라이버 상세 정보 페이지를 확인합니다. 드라
이버 업데이트 설치에 대한 지침은 드라이버 업데이트 설치 페이
지 21 페이지를 참조하십시오.
수동으로 시작하거나 예약된 스캔 중에 하드웨어 문제가 감지되
면 지원 요청을 생성해야 합니다.
알림을 클릭하여 문제 세부 정보 페이지를 확인합니다. 지원 요
청 생성에 대한 지침은 스캔으로 감지되는 문제에 대한 지원 요
청 생성 페이지 30을 참조하십시오.
수동으로 시작하거나 예약된 스캔 중에 하드웨어 문제가 감지되
면 지원 요청이 자동으로 생성됩니다.
조치를 취할 필요가 없습니다.
수동으로 실행되거나 예약된 스캐닝 중에 PUP(Potentially
Unwanted Program)가 감지되었습니다.
알림을 클릭하여 스캔 시 감지된 PUP를 검토하고 제거합니다.
PUP 제거 지침은 잠재적 유해 프로그램 제거 페이지 28 페이지
를 참조하십시오.
수동으로 시작된 스캐닝 또는 예약된 스캐닝 중에 바이러스 또는
멀웨어가 감지되었습니다.
알림을 클릭하여 스캔 중에 감지된 바이러스 또는 멀웨어 상세
정보를 확인합니다.
PC의 서비스 계획이 만료되었거나 만료될 예정입니다. 알림을 클릭하여 SupportAssist를 엽니다. 서비스 계획을 갱신하
는 링크가 SupportAssist 사용자 인터페이스에 표시됩니다.
SupportAssist for Home PCs 시작하기 15