Users Guide

トラブルシューティングの概要

「トラブルシューティング」ページでは、ネットワーク接続と PC パフォーマンスの問題をトラブルシューティングできます。また、

ハードウェアの問題について特定のハードウェアコンポーネントまたは PC 全体をスキャンすることもできます。さらに、ビデオ

チュートリアルへのリンクも提供されており、オペレーティングシステム、PC ハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続

の問題をトラブルシューティングできます。

どのトラブルシューティングのリンクを利用できるか、ユーザーアカウントタイプによって異なります。ユーザーアカウントタイ

プを確認するには、Microsoft.com/support にあるオペレーティングシステムのマニュアルを参照してください。

メモ: スキャンの実行中にハードウェアの問題が検出された場合、またはハードウェアの問題についてサポートリクエストが作

成された場合は、「troubleshoot hardware issues」ページの次のリンクが無効になります。

「トラブルシューティング」ページでは、次を構成して PC をセットアップすることもできます。

• Microsoft Office アカウント

• Windows の自動アップデート

• E メールアカウント

• プリンター

• ブラウザーのホームページ

• デスクトップの壁紙

• Microsoft ストアのアプリケーション自動アップデート、ライブタイル、ビデオ自動再生の設定

メモ: これらのオプションは、Windows 10 オペレーティングシステムが作動している PC でのみ利用できます。

図 6. トラブルシューティングページ

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