Users Guide

Per iniziare con SupportAssist per PC
domestici
SupportAssist è preinstallato su tutti i PC spediti dalla fabbrica di Dell. Se SupportAssist non è preinstallato, seguire le istruzioni descritte in
questa sezione per installare, configurare e usare SupportAssist.
Requisiti minimi del PC
La tabella seguente elenca i requisiti minimi del PC per installare e utilizzare SupportAssist.
Tabella 2. Requisiti minimi del PC
Specifiche Requisiti
Sistema operativo
N.B.: SupportAssist è
supportato dai sistemi operativi
a 32 bit e 64 bit.
Laptop e desktop:
• Microsoft Windows 8
• Microsoft Windows 8.1
• Microsoft Windows 10
Gateway Edge:
• Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (solo a 64 bit)
• Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (solo a 64 bit)
Embedded Box PC:
• Microsoft Windows 10 Professional (solo a 64 bit)
• Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (solo a 64 bit)
• Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (solo a 64 bit)
Software Microsoft .NET Framework 4.6.1
N.B.: Se non si dispone di Microsoft .NET Framework 4.6.1, SupportAssist installa
l'ultima versione di Microsoft .NET Framework sul PC.
Web browser Microsoft Edge o Internet Explorer 10 o versioni successive
Hardware
• Memoria (RAM): 2 GB
• Spazio disponibile su disco rigido: 1 GB
Rete Connettività Internet
Porte
• 5700: per aprire l'interfaccia utente di SupportAssist
• 9012: per la comunicazione con il servizio Dell SupportAssist
• 8883, 8884, 8885 o 8886: per la comunicazione con il sito web del supporto Dell
• 28283: per associare il PC Dell a qualsiasi altro PC per la migrazione dei dati
• 28100-28700: per trasferire i dati sul PC Dell da qualsiasi altro PC
Il PC deve essere in grado di connettersi alle seguenti destinazioni:
• https://apidp.dell.com
• https://fuslite.dell.com
• https://cs-is.dell.com
• https://techdirect.dell.com/
• https://api.dell.com
• https://downloads.dell.com
• https://www.dell.com
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