Users Guide

Chiudere e riaprire SupportAssist, quindi provare a eseguire nuovamente l'ottimizzazione. Se il problema persiste, eseguire i seguenti
passaggi:
a. Fare clic su Start per aprire il menu programmi.
b. Cercare e aprire l'applicazione Servizi.
c. Nel riquadro destro, cliccare su Dell SupportAssist.
d. Nel riquadro di sinistra, cliccare su Stop, quindi cliccare su Riavvia.
20. Non sto ricevendo le notifiche per gli aggiornamenti del driver. Che cosa si deve fare?
Se il piano di assistenza è scaduto, SupportAssist non visualizza le notifiche per gli aggiornamenti del driver disponibili per il PC in uso. È
necessario rinnovare il piano di assistenza per ricevere le notifiche sugli aggiornamenti del driver. Consultare Banner sulla pagina iniziale
di SupportAssist.
21. È possibile aggiornare il BIOS su un PC abilitato per BitLocker?
Si consiglia di disabilitare la crittografia BitLocker sul PC prima di aggiornare il BIOS.
22. Quando si esegue una scansione dell'hardware, il risultato della scansione viene visualizzato come Configurazione errata
nella pagina Cronologia. Tuttavia, non viene visualizzata alcuna notifica nel riquadro Scansione hardware. Perché?
Se SupportAssist non è in grado di analizzare un componente durante la scansione dell'hardware, viene visualizzato lo stato
Configurazione errata. Pertanto, non viene visualizzata alcuna notifica nel riquadro Scansione hardware. SupportAssist analizza
nuovamente il componente durante la successiva scansione avviata manualmente o automatica.
23. Dove è possibile visualizzare il riepilogo dei file e delle impostazioni di cui è stata eseguita la migrazione utilizzando Dell
Migrate?
Per visualizzare i file e le impostazioni di cui è stata eseguita la migrazione nell'ultima sessione, andare alla pagina iniziale di Dell Migrate
e cliccare su Visualizza riepilogo. È inoltre possibile visualizzare il riepilogo di tutti i file e le impostazioni di cui è stata eseguita la
migrazione negli ultimi 90 giorni nella pagina Cronologia .
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Domande frequenti