Users Guide

Informazioni su questa attività
SupportAssist esegue la scansione del PC e suggerisce in maniera proattiva gli aggiornamenti disponibili per i driver di PC e le applicazioni
Dell installate. Prima di installare un aggiornamento di un driver, SupportAssist crea automaticamente un punto di ripristino. È possibile
utilizzare il punto di ripristino per disinstallare l'aggiornamento e riportare il PC allo stato precedente. In un determinato periodo di tempo,
SupportAssist può conservare soltanto tre punti di ripristino. Se deve essere creato un nuovo punto di ripristino, il punto di ripristino meno
recente viene automaticamente rimosso.
Per impostazione predefinita, SupportAssist è autorizzato a sospendere temporaneamente la crittografia dei dati per installare alcuni
aggiornamenti su un sistema abilitato per BitLocker. Per disabilitare questa autorizzazione, andare su Impostazioni > Privacy, quindi
deselezionare la relativa autorizzazione.
ATTENZIONE: Non è possibile disinstallare un aggiornamento del BIOS.
N.B.: Per impostazione predefinita, l'impostazione per creare un punto di ripristino è disattivata. È necessario abilitare
l'impostazione per consentire a SupportAssist di creare un punto di ripristino.
Procedura
1.
Aprire SupportAssist e cliccare su
.
2. Nel riquadro Ottieni driver e download, cliccare su Esegui.
• Se vengono rilevati aggiornamenti dei driver durante la scansione, il tipo di aggiornamento e il numero di aggiornamenti disponibili
vengono notificati nel riquadro Ottieni driver e download..
• Se SupportAssist non rileva aggiornamenti disponibili per il PC in uso, viene visualizzato un messaggio pertinente.
N.B.: La notifica nel riquadro dipende dall'importanza dell'aggiornamento. Per informazioni sul tipo di notifiche che
vengono visualizzate nel riquadro, consultare Notifiche del riquadro Ottieni driver e download a pagina 24.
3. Fare clic su Aggiorna ora.
Viene visualizzata la pagina dei driver.
4. Selezionare gli aggiornamenti da installare, quindi cliccare su Installa.
N.B.:
Alcuni aggiornamenti dei driver devono essere installati insieme a uno o più altri driver per funzionare
correttamente. È necessario selezionare tutti i driver dipendenti, quindi cliccare su Installa.
• Per gli aggiornamenti che vengono installati automaticamente, vengono visualizzati l'icona e lo stato Operazione completata
nella colonna Stato.
• Se l'aggiornamento deve essere installato manualmente, al termine del download viene visualizzato un link Installa nella colonna
Stato. L'aggiornamento può essere installato facendo clic sul link Installa.
N.B.: Potrebbe essere necessario riavviare il PC per completare l'installazione di alcuni driver.
5. Fare clic su Fine.
Viene visualizzata la pagina iniziale. Il numero di driver che sono stati installati viene visualizzato nella pagina iniziale e nella pagina
Cronologia.
6. Se per un aggiornamento è necessario riavviare, cliccare su Riavvia ora per riavviare il PC immediatamente.
Viene chiesto se si desidera salvare i file e di chiudere tutte le applicazioni prima di riavviare.
7. Fare clic su Riavvia.
Il PC si riavvia automaticamente per completare l'installazione.
Disinstallazione degli aggiornamenti del driver
Prerequisiti
È necessario disporre dei diritti di amministratore sul PC.
Informazioni su questa attività
Se si riscontrano problemi con il PC dopo l'aggiornamento di un driver, è possibile disinstallare l'aggiornamento e riportare il PC allo stato
precedente.
Procedura
1. Aprire SupportAssist e fare clic su Cronologia.
Panoramica dei driver e dei download
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