Users Guide

• Viene visualizzata una notifica nell’interfaccia utente di SupportAssist.
• A seconda del PC operativo installato, viene visualizzata una notifica sulla barra attività o nel Centro notifiche di Windows.
• Viene visualizzato un banner sulla pagina iniziale di SupportAssist.
È possibile rinnovare o aggiornare il piano di assistenza utilizzando i link presenti nella notifica o sul banner. Per informazioni sulle notifiche
visualizzate nell’interfaccia utente di SupportAssist, vedere Notifiche nell'interfaccia utente di SupportAssist a pagina 15. Per informazioni
sulle notifiche che vengono visualizzate nella barra attività o in Windows Action Center, consultare Notifiche nella barra attività o in
Windows Action Center.
La tabella seguente illustra i banner mostrati nella pagina iniziale:
Tabella 6. Banner sulla pagina iniziale di SupportAssist
Quando viene visualizzato il banner Azione
Se è stato acquistato il servizio Dell Migrate e non è
stata eseguita la migrazione dei file e delle impostazioni
entro 90 giorni
Cliccaresu Yes per passare alla pagina iniziale di Dell Migrate.
L'utente non ha effettuato l'accesso come
amministratore al PC su cui è abilitato il servizio Dell
Migrate.
Accedere come amministratore per trasferire file e impostazioni.
Da 0 a 60 giorni prima della scadenza del piano di
assistenza.
Fare clic su Rinnova per rinnovare il piano di assistenza online.
Entro il periodo di rinnovo e in seguito alla scadenza del
piano di assistenza.
Fare clic su Rinnova per rinnovare il piano di assistenza online.
A piano di assistenza scaduto e fuori dal periodo di
rinnovo.
Fare clic su Contatta Dell per estendere o aggiornare il piano di assistenza.
N.B.: Le funzionalità di rinnovo online sono disponibili solo per i PC negli Stati Uniti.
Disabilitazione delle notifiche di SupportAssist
Prerequisiti
È necessario disporre dei diritti di amministratore sul PC.
Informazioni su questa attività
È possibile impostare SupportAssist affinché non visualizzi le notifiche sul PC. Tuttavia, SupportAssist visualizza notifiche sui problemi
hardware e sugli aggiornamenti urgenti del driver che vengono rilevati durante una scansione anche se si disabilitano le notifiche.
Procedura
1. Nell’angolo in alto a destra dell'interfaccia utente di SupportAssist, cliccare sull’icona delle impostazioni, cliccare su Impostazioni e
quindi su Notifiche.
2. Deselezionare la casella di controllo Desidero ricevere notifiche su problemi hardware e software, aggiornamenti driver,
Richieste di assistenza e altri avvisi per il PC e fare clic su Salva.
Viene visualizzata la pagina Home.
Disinstallazione di SupportAssist
Prerequisiti
L'interfaccia utente di SupportAssist non deve essere aperta nel PC.
Procedura
1. Cliccare su Start, accedere a Pannello di controllo > Programmi, quindi cliccare su Programmi e funzionalità.
Viene visualizzata la pagina Disinstalla o modifica un programma.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Dell SupportAssist, quindi su Disinstalla.
Per iniziare con SupportAssist per PC domestici
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