Users Guide

Aggiornamento manuale di SupportAssist
Prerequisiti
• È necessario disporre dei diritti di amministratore sul PC.
• È necessario avere effettuato l'accesso a SupportAssist.
Informazioni su questa attività
L'aggiornamento di SupportAssist consente di ricevere le funzionalità più recenti e garantisce che il PC sia in esecuzione con la massima
efficienza. Se è disponibile una versione più recente, SupportAssist esegue automaticamente l'aggiornamento alla nuova versione. È inoltre
possibile controllare manualmente e aggiornare SupportAssist.
N.B.: Gli aggiornamenti di SupportAssist non sono disponibili per i PC con sistema operativo Windows 7.
Procedura
1. Nell’angolo in alto a destra dell'interfaccia utente di SupportAssist, fare clic sull'icona delle impostazioni, quindi fare clic su
Informazioni su SupportAssist.
SupportAssist controlla automaticamente se è disponibile una versione più recente di SupportAssist.
• Se non è disponibile alcun aggiornamento, vengono visualizzati un' e un messaggio che indica che la versione più recente di
SupportAssist è installata.
• Se è disponibile una versione più recente di SupportAssist, vengono visualizzati un'icona
e il link Aggiorna ora.
2. Fare clic su Aggiorna ora.
Risultati
La versione più recente di SupportAssist viene scaricata e installata nel PC.
Notifiche
Per impostazione predefinita, SupportAssist visualizza notifiche su problemi hardware e software, aggiornamenti driver, richieste di
supporto aperte, aggiornamenti della garanzia e così via.
Notifiche nell'interfaccia utente di SupportAssist
La seguente tabella fornisce un riepilogo delle notifiche che vengono visualizzate quando si apre SupportAssist:
Tabella 4. Notifiche nell'interfaccia utente di SupportAssist
Quando la notifica viene visualizzata Azione
Non è stato creato alcun profilo SupportAssist.
• Fare clic su Completa profilo per creare un profilo
SupportAssist. Vedere Creazione di un profilo SupportAssist a
pagina 12.
• Fare clic su Visualizza in seguito per visualizzare la notifica
quando si riapre SupportAssist dopo 24 ore.
• Fare clic su Non ricordarmi mai per evitare che SupportAssist
visualizzi di nuovo la notifica.
Il supporto tecnico Dell sta ancora lavorando a una richiesta di
supporto creata per il PC in uso.
• Fare clic su Controlla stato online per visualizzare lo stato
della richiesta di supporto online.
• Fare clic su Annulla per nascondere la notifica.
Se non è stato ottimizzato il PC negli ultimi 28 giorni
• Cliccare su Esegui tutto per eseguire tutte le scansioni e
ottimizzazioni sul proprio PC.
• Fare clic su Visualizza in seguito per visualizzare la notifica
quando si riapre SupportAssist dopo 24 ore.
Per iniziare con SupportAssist per PC domestici 15