Users Guide

Lépések
1. Nyissa meg a SupportAssist alkalmazást, és kattintson a Támogatás kérése lapra.
2. A jobb oldali panelen kattintson a Naplófájl feltöltése elemre.
Eredmények
A fájl elküldése után megjelenik egy
ikon és A fájl feltöltése sikeresen befejeződött üzenet.
A Dell RemoteAssist-munkamenet elindítása
Elõfeltételek
• A számítógépen rendszergazda jogosultsággal kell rendelkeznie.
• A Dell RemoteAssist-munkamenet számítógépen történő elindítását csak a Dell műszaki támogatási szakembere kezdeményezheti.
Errõl a feladatról
Bizonyos hibák esetén távoli hozzáférést kell biztosítania a számítógéphez egy műszaki támogatási szakember számára a hiba
elhárításához. Engedélyezheti a támogatási szakember számára, hogy a Dell RemoteAssist segítségével távolról hozzáférjen a
számítógépéhez.
Lépések
1. Nyissa meg a SupportAssist alkalmazást, és kattintson a Támogatás kérése lapra.
2. Kattintson a Munkamenet elindítása elemre a jobb oldali panelen található A Dell RemoteAssist-munkamenet elindítása részben.
Megjelenik a Dell RemoteAssist felhasználási feltételei oldal.
MEGJEGYZÉS
: Ha azelőtt kísérli meg a munkamenet elindítását, hogy a műszaki támogatási szakember engedélyezte
volna azt, egy hibaüzenet jelenik meg.
3. Válassza ki az Elfogadom a felhasználási feltételeket lehetőséget, majd kattintson a Befejezés gombra.
40
Támogatás kérése