Users Guide

FIGYELMEZTETÉS: A folyamatban lévő optimalizálás megszakítása esetén a már elvégzett módosítások nem
vonhatók vissza.
Miután a vizsgálat befejeződött, a következő látható:
• Ha a vizsgálat nem észlelt problémát és nem talált frissítéseket, egy ennek megfelelő üzenet jelenik meg az egyes csempéken. A
merevlemezen felszabadított tárhely nagysága, valamint az eltávolított vírusok és rosszindulatú programok száma megjelenik a
kezdőlapon.
• Ha a vizsgálat illesztőprogram- vagy alkalmazásfrissítéseket észlel, az Illesztőprogramok és letöltések beszerzése csempén
megjelenik a frissítések típusa és az elérhető frissítések száma. A frissítések telepítésének ismertetését lásd: Illesztőprogram-
frissítések telepítése oldalon 23.
• Ha a vizsgálat olyan hardverproblémát észlelt, amelyhez támogatási kérelmet kell létrehozni, a probléma részleteit ismertető oldal
jelenik meg. A támogatási kérelmek létrehozásával kapcsolatos utasításokért lásd: Támogatási kérelem létrehozása a vizsgálat során
észlelt problémához oldalon 33.
• Ha a rendszer problémát észlel, de nem kell támogatási kérelmet létrehozni, megjelenik a probléma címe a csempék felett, és egy
értesítés látható a Hardvervizsgálat csempén, miután az összes vizsgálat befejeződött.
MEGJEGYZÉS: Az értesítés típusa a hardverprobléma súlyosságától függ. A SupportAssist által megjelenített
értesítések típusaival kapcsolatos információkat lásd: Értesítések oldalon 16. A hibaértesítés elrejtéséhez
kattintson az Átugrás gombra.
• Ha a vizsgálat vélhetően nemkívánatos programokat észlel, egy értesítés jelenik meg a Vírusok és rosszindulatú programok
eltávolítása csempén. A vélhetően nemkívánatos programok eltávolításának ismertetését lásd: Vélhetően nemkívánatos
programok eltávolítása oldalon 31.
MEGJEGYZÉS: A számítógépen végzett vizsgálatok és optimalizációk részletei az Előzmények oldalon tekinthetők
meg.
2. Ha a probléma továbbra is fennáll a vizsgálat befejeződése után, kattintson a Továbbra is segítségre van szükségem elemre, és
hozzon létre manuálisan egy támogatási kérelmet.
MEGJEGYZÉS
: A támogatási kérelem manuális létrehozása csak aktív Premium Support, ProSupport, Premium
Support Plus vagy ProSupport Plus szolgáltatási csomaggal rendelkező számítógépek esetében érhető el.
Megjelenik a támogatási kérelem oldala. A támogatási kérelmek manuális létrehozásával kapcsolatos utasításokért lásd: Támogatási
kérelem manuális létrehozása oldalon 34.
32
A számítógép optimalizálása