Users Guide

A nyelv beállításának módosítása
Errõl a feladatról
A SupportAssist 25 nyelven érhető el. Alapértelmezett módon a SupportAssist az operációs rendszer nyelvén indul el. A nyelvet tetszés
szerint módosíthatja.
Lépések
1. Kattintson a SupportAssist felhasználói felületének jobb felső sarkában a Beállítások ikonra, majd a Nyelv kiválasztása lehetőségre.
Megjelenik a nyelvek listája.
2. Válassza ki a kívánt nyelvet.
3. A SupportAssist újraindításához a választott nyelven kattintson az Igen gombra.
A SupportAssist újraindul a választott nyelven, és egy
ikon jelenik meg a kiválasztott nyelv mellett.
SupportAssist-profil létrehozása
Elõfeltételek
A számítógépen rendszergazda jogosultsággal kell rendelkeznie.
Errõl a feladatról
A SupportAssist-profil lehetővé teszi, hogy megkapja a számítógép szolgáltatási csomagjához elérhető automata támogatási funkciókat.
SupportAssist-profilt Dell Fiókjával vagy közösségimédia-fiókjával tud létrehozni.
Lépések
1. Kattintson a SupportAssist kezelőfelületének jobb felső sarkában a Profil elemre, majd a Profil kitöltése lehetőségre.
• Ha még nem fogadta el a SupportAssist szerződési feltételeit, üzenet jelenik meg arról, hogy nem fogadta el a SupportAssist
szerződési feltételeit. Kattintson az Olvassa el a SupportAssist használati feltételeit hivatkozására, fogadja el a szerződési
feltételeket, kattintson a Mentés gombra, majd próbálja újra.
• Ha a SupportAssist nem tud kapcsolódni az internetre, megjelenik egy erre figyelmeztető üzenet. A probléma megszüntetése
érdekében rákattinthat a hibaüzenet alatt látható hibaelhárítási hivatkozásokra, és újra próbálkozhat.
2. A Dell Fiókom Bejelentkezés oldalán végezze el a következő lépések valamelyikét:
• Ha már rendelkezik Dell-fiókkal, gépelje be bejelentkezési adatait, majd kattintson a Bejelentkezés gombra.
• Ha még nincs Dell Fiókja, a bejelentkezéshez hozzon létre egyet. A fiók létrehozásával kapcsolatos utasításokat lásd: Dell Fiókom
létrehozása oldalon 14.
• Jelentkezzen be közösségi média fiókjával. A közösségi oldalhoz tartozó fiókok használatára vonatkozó utasításokért lásd:
Bejelentkezés egy közösségi oldal fiókjával oldalon 14.
3. A Kapcsolattartási adatok és szállítási cím oldalon adja meg a kapcsolattartási adatait és a szállítási címet.
4. Válassza ki a preferált kapcsolattartási módot és időszakot.
MEGJEGYZÉS
: A preferált kapcsolattartási időszak csak aktív Premium Support vagy Premium Support Plus
szolgáltatáscsomaggal rendelkező számítógépek esetében az Egyesült Államok vagy Kanada területén tartózkodó
ügyfelek számára érhető el.
5. Opcionálisan megadhat másodlagos kapcsolattartási adatokat is. Ehhez jelölje be a Másodlagos kapcsolattartási adatok megadása
jelölőnégyzetet, majd adja meg az adatokat.
6. Ha nem szeretné, hogy a SupportAssist automatikusan hozzon létre támogatási kérelmeket, törölje a Támogatási kérelmek
automatikus létrehozása beállítás kijelölését.
MEGJEGYZÉS
: A támogatási kérelem automatikus létrehozása csak aktív ProSupport, ProSupport Plus, Premium
Support vagy Premium Support Plus szolgáltatási csomaggal rendelkező számítógépek esetében érhető el és
alkalmazható.
7. Kattintson a Kész gombra.
A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése
13