Users Guide

Πίνακας 1. Δυνατότητες του SupportAssist και σχέδια υπηρεσιών Dell (συνεχίζεται)
Δυνατότητες του
SupportAssist
Περιγραφή Σχέδια υπηρεσιών Dell
Basic Premium
Support
ProSupport ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Αυτοματοποιημένε
ς βελτιστοποιήσεις
υπολογιστή
2
Το SupportAssist βελτιστοποιεί αυτόματα
τον υπολογιστή σας κατά τη διάρκεια των
αυτοματοποιημένων σαρώσεων.
Καθορισμός
προτιμώμενης
ώρας
επικοινωνίας
4
Μπορείτε να καθορίσετε την ώρα
επικοινωνίας που προτιμάτε. Ένας
εκπρόσωπος της τεχνικής υποστήριξης της
Dell επικοινωνεί μαζί σας μόνο τις ώρες που
έχετε καθορίσει.
1 Η επιτόπια υποστήριξη για την αντικατάσταση εξαρτημάτων που μπορούν να αντικατασταθούν από τον χρήστη είναι διαθέσιμη
μόνο σε συγκεκριμένες περιοχές.
2 Η δυνατότητα αφαίρεσης ιών και κακόβουλου λογισμικού δεν διατίθεται σε ορισμένες περιοχές, π.χ. Κίνα.
3 Ο εντοπισμός αποτυχίας προγνωστικής ανάλυσης περιλαμβάνει τους σκληρούς δίσκους, τις μονάδες δίσκου στερεάς κατάστασης,
τις μπαταρίες, τους θερμικούς αισθητήρες και τους ανεμιστήρες επιτραπέζιων υπολογιστών.
4 Μόνο πελάτες στις Η.Π.Α. ή στον Καναδά μπορούν να δηλώσουν προτιμώμενη ώρα επικοινωνίας.
8 Εισαγωγή