Users Guide

• Προσθήκη ειδοποίησης για τον online έλεγχο της κατάστασης ενός ανοικτού αιτήματος υποστήριξης.
• Κατάργηση της ειδοποίησης που εμφανιζόταν πριν την εκκίνηση μιας προγραμματισμένης σάρωσης.
• Διορθώσεις ασφαλείας και άλλων σφαλμάτων.
Υποστηριζόμενοι υπολογιστές
Το SupportAssist είναι συμβατό με τους ακόλουθους υπολογιστές της Dell:
• Φορητοί και επιτραπέζιοι υπολογιστές:
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το SupportAssist δεν υποστηρίζεται σε εικονικές μηχανές.
Δυνατότητες του SupportAssist και σχέδια
υπηρεσιών Dell
Το SupportAssist λειτουργεί προληπτικά και προγνωστικά και σας ειδοποιεί για προβλήματα υλικού και λογισμικού που ενδέχεται να
παρουσιαστούν στον υπολογιστή σας. Ανάλογα με το σχέδιο υπηρεσιών σας Dell, το SupportAssist αυτοματοποιεί και διευκολύνει την
επικοινωνία σας με την τεχνική υποστήριξη της Dell.
Στον ακόλουθο πίνακα συνοψίζονται οι δυνατότητες του SupportAssist για υπολογιστές με ενεργά σχέδια υπηρεσιών Basic, Premium
Support, ProSupport, ProSupport Plus και Premium Support Plus:
Πίνακας
1. Δυνατότητες του SupportAssist και σχέδια υπηρεσιών Dell
Δυνατότητες του
SupportAssist
Περιγραφή Σχέδια υπηρεσιών Dell
Basic Premium
Support
ProSupport ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Προγραμματισμός
σαρώσεων υλικού
και λογισμικού
Μπορείτε να προγραμματίσετε σαρώσεις
υλικού και λογισμικού ανάλογα με την
προτίμησή σας. Το SupportAssist εκτελεί τις
σαρώσεις βάσει του προγράμματος.
Μη αυτόματη
εκκαθάριση
αρχείων
Μπορείτε να εκκαθαρίσετε προσωρινά,
πλεονάζοντα και άλλα ανεπιθύμητα αρχεία
από τον υπολογιστή σας.
Μη αυτόματη
ρύθμιση της
απόδοσης του
υπολογιστή
Μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις
τροφοδοσίας, τα αρχεία του μητρώου και τις
εκχωρήσεις μνήμης, για να ρυθμίσετε
λεπτομερώς την απόδοση του υπολογιστή
σας.
Μη αυτόματη
βελτιστοποίηση
της
συνδεσιμότητας
δικτύου
Μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τη
συνδεσιμότητα του δικτύου
προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις, ώστε να
έχετε ένα αποτελεσματικό και αξιόπιστο
δίκτυο.
Αντιμετώπιση
προβλημάτων μη
αυτόματα
Μπορείτε να διορθώσετε κοινά προβλήματα
του υπολογιστή χρησιμοποιώντας τις
αναλυτικές οδηγίες και τα εκπαιδευτικά
βίντεο που διατίθενται στη σελίδα
αντιμετώπισης προβλημάτων.
6 Εισαγωγή