Users Guide

Αλλαγή ρύθμισης γλώσσας
Πληροφορίες γι αυτήν την εργασία
Το SupportAssist είναι διαθέσιμο σε 25 γλώσσες. Από προεπιλογή, το SupportAssist έχει ρυθμιστεί στην ίδια γλώσσα με εκείνη του
λειτουργικού συστήματος. Μπορείτε να αλλάξετε τη γλώσσα ανάλογα με τις προτιμήσεις σας.
Βήματα
1. Στη πάνω δεξιά γωνία της διασύνδεσης χρήστη του SupportAssist, πατήστε το εικονίδιο των ρυθμίσεων και μετά πατήστε
Επιλογή γλώσσας.
Εμφανίζεται η λίστα με τις διαθέσιμες γλώσσες.
2. Επιλέξτε τη γλώσσα που προτιμάτε.
3. Κάντε κλικ στο Ναι για να επανεκκινήσετε το SupportAssist στην επιλεγμένη γλώσσα.
Το SupportAssist κάνει επανεκκίνηση στην επιλεγμένη γλώσσα και το
εμφανίζεται δίπλα στην επιλεγμένη γλώσσα.
Δημιουργία προφίλ SupportAssist
Προϋποθέσεις
Πρέπει να διαθέτετε δικαιώματα διαχειριστή στον υπολογιστή.
Πληροφορίες γι αυτήν την εργασία
Ένα προφίλ SupportAssist σάς επιτρέπει να λαμβάνετε αυτοματοποιημένες δυνατότητες υποστήριξης που διατίθενται για το σχέδιο
υπηρεσιών του υπολογιστή σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα προφίλ SupportAssist χρησιμοποιώντας το στοιχείο Ο Λογαριασμός
μου Dell ή τον λογαριασμό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Βήματα
1. Στη πάνω δεξιά γωνία της διασύνδεσης χρήστη του SupportAssist, πατήστε Προφίλ και μετά πατήστε Ολοκλήρωση προφίλ.
• Εάν δεν έχετε αποδεχτεί τους όρους και τις προϋποθέσεις του SupportAssist, εμφανίζεται ένα μήνυμα που αναφέρει ότι δεν
αποδεχθήκατε τους όρους και τις προϋποθέσεις του SupportAssist. Πατήστε τον σύνδεσμο Ανάγνωση όρων &
προϋποθέσεων SupportAssist, αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις, πατήστε Αποθήκευση και δοκιμάστε ξανά.
• Εάν το SupportAssist δεν μπορεί να συνδεθεί στο ίντερνετ, εμφανίζεται ένα σχετικό μήνυμα. Μπορείτε να επιλέξετε τις
συνδέσεις αντιμετώπισης προβλημάτων που εμφανίζονται κάτω από το μήνυμα σφάλματος, για να διορθώσετε το πρόβλημα
και να δοκιμάσετε ξανά.
2. Στη σελίδα Είσοδος για το Ο λογαριασμός μου Dell, εκτελέστε ένα από τα ακόλουθα βήματα:
• Αν διαθέτετε ήδη λογαριασμό Dell, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας για τον λογαριασμό Dell και μετά πατήστε Είσοδος.
• Αν δεν διαθέτετε λογαριασμό Dell, δημιουργήστε ένα λογαριασμό για να εισέλθετε. Για οδηγίες σχετικά με τη δημιουργία ενός
λογαριασμού, βλ. Δημιουργία λογαριασμού Dell στη σελίδα 14.
• Πραγματοποιήστε είσοδο με λογαριασμό μέσου κοινωνικής δικτύωσης. Για οδηγίες σχετικά με τη χρήση του λογαριασμού
σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, βλ. Κάντε είσοδο με λογαριασμό μέσου κοινωνικής δικτύωσης στη σελίδα 14.
3. Στη σελίδα Διεύθυνση επικοινωνίας και αποστολής, εισαγάγετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τα στοιχεία αποστολής.
4. Επιλέξτε την προτιμώμενη μέθοδο και ώρα επικοινωνίας.
ΣΗΜΕΙ
ΩΣΗ: Η προτιμώμενη ώρα επικοινωνίας ισχύει μόνο για υπολογιστές με ενεργά σχέδια υπηρεσιών Premium
Support ή Premium Support Plus στις Η.Π.Α. ή στον Καναδά.
5. Αν θέλετε να προσθέσετε ένα δευτερεύον σύνολο στοιχείων επικοινωνίας, επιλέξτε Προσθήκη δευτερευόντων στοιχείων
επικοινωνίας και εισαγάγετε τα στοιχεία.
6. Αν δεν θέλετε το SupportAssist να δημιουργήσει αυτόματα ένα αίτημα υποστήριξης, αποεπιλέξτε την Αυτόματη δημιουργία
αιτημάτων υποστήριξης.
ΣΗΜΕΙ
ΩΣΗ: Η δυνατότητα αυτόματης δημιουργίας αιτημάτων υποστήριξης είναι διαθέσιμη και ενεργοποιημένη
μόνο σε υπολογιστές με ενεργό σχέδιο υπηρεσιών ProSupport, ProSupport Plus, Premium Support ή Premium
Support Plus.
Πρώτα βήματα στο SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές 13