Users Guide

Während der Optimierung wird die Bezeichnung der ausgeführten Aufgabe oberhalb der Kacheln und der Fortschrittsstatus des Scans
auf der Kachel angezeigt.
VORSICHT: Wird die Optimierung während der Ausführung abgebrochen, werden die durchgeführten Änderungen
nicht zurückgesetzt.
Ergebnisse
• Die Anzahl entfernter Viren und Malware wird auf der Kachel Viren und Malware entfernen, der Start-Seite und der Verlauf-Seite
angezeigt.
• Wenn PUPs auf dem PC erkannt werden, wird die Anzahl der erkannten PUPs auf der Kachel Viren und Malware entfernen
angezeigt. Anweisungen zum Entfernen von potenziell unerwünschten Programmen finden Sie unter Entfernen potenziell
unerwünschter Programme auf Seite 30.
Entfernen potenziell unerwünschter Programme
Voraussetzungen
Sie müssen über Administratorrechte auf dem PC verfügen.
Info über diese Aufgabe
Potentiell unerwünschte Programme (PUPs) sind Programme, die während der Installierung einer Anwendung im Hintergrund auf dem
System installiert werden. PUPs reduzieren die PC-Leistung oder zeigen unerwünschte Werbung an.
SupportAssist erkennt die auf dem PC vorhandenen PUPs während eines manuell initiierten bzw. automatisch ausgeführten Scans zur
Erkennung von Viren und Malware. Falls PUPs erkannt werden, wird das Symbol für die Kachel Viren & Malware entfernen in roter
Farbe angezeigt, während auf der Kachel die Anzahl der erkannten PUPs angezeigt wird. Sie können die auf Ihrem PC erkannten PUPs
prüfen und entfernen.
ANMERKUNG:
Falls während eines automatischen Scans PUPs erkannt werden, wird eine Benachrichtigung angezeigt.
Weitere Informationen zu den Arten der Benachrichtigungen, die von SupportAssist angezeigt werden, finden Sie unter
Benachrichtigungen auf Seite 15.
Schritte
1. Öffnen Sie SupportAssist.
2. Klicken Sie auf der Kachel Viren und Malware entfernen auf Anzeigen.
Die Seite mit den Details der PUPs wird angezeigt.
ANMERKUNG:
Standardmäßig sind alle PUPs ausgewählt. Sie können die Markierungen der PUPs, die Sie nicht vom
PC entfernen möchten, überprüfen und löschen.
3. Klicken Sie auf den Link Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten, um sich weitere Informationen zu dem jeweiligen
PUP anzeigen zu lassen.
4. Klicken Sie auf Entfernen und dann auf Bestätigen.
Die ausgewählten PUPs werden vom PC entfernt.
5. Klicken Sie auf OK.
Ergebnisse
Die Anzahl der gelöschten PUPs wird auf der Start-Seite und auf der Seite Verlauf angezeigt.
Ausführen aller PC-Scans und Optimierungen
Info über diese Aufgabe
Ein vollständiger PC-Scan identifiziert Hardwareprobleme, erforderliche Optimierungen und Aktualisierungen von Treibern oder Dell
Anwendungen, die auf Ihrem PC installiert sind.
Schritte
1. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
30
Optimieren des PCs