Users Guide
Vaiheet
1. Avaa SupportAssist ja napsauta .
2. Avaa laitteiston tarkastusruutu ja valitse Suorita.
Tulokset
• Jos ongelmia ei havaita, tähän liittyvä ilmoitus tulee näkyviin.
• Jos havaittiin ongelma, joka edellyttää tukipyynnön luomista, optimointiruudut poistetaan käytöstä ja ongelman tietosivu avautuu
näytölle. Ohjeet tukipyynnön luomiseen ovat kohdassa Tukipyynnön luominen tarkastuksen havaitsemasta ongelmasta sivulla 31.
• Jos havaittu ongelma ei edellytä tukipyynnön luomista, ongelman nimi näkyy ruutujen yläpuolella, laitteiston tarkastusruudussa
näkyy ilmoitus ja optimointiruudut poistetaan käytöstä. Jos haluat ottaa ruudut käyttöön, valitse Ohita.
Kuormitustestin suorittaminen
Tietoja tehtävästä
Kuormitustesti havaitsee tietokoneen osissa kuten emolevyssä, optisissa asemissa ja kamerassa olevia ongelmia. Se havaitsee myös
nopeassa tarkastuksessa havaittuja osien ongelmia.
VAROITUS: Kun kuormitustesti on käynnissä, näyttö voi välkkyä ja et ehkä voi käyttää tietokonetta.
Vaiheet
1. Avaa SupportAssist ja valitse Vianmääritys-välilehti.
2. Napsauta Haluan suorittaa tietokoneeni vianmäärityksen ja napsauta sitten Haluan tarkastaa koko tietokoneeni.
3. Napsauta Aloita.
Näytölle avautuu ilmoitus, jossa sinua pyydetään tallentamaan tiedostot ja sulkemaan kaikki sovellukset.
4. Kun olet tallentanut tiedostosi ja sulkenut kaikki avoinna olevat sovellukset, suorita testi napsauttamalla OK.
Testin aikana suoritettavan tehtävän nimi näkyy ruutujen yläpuolella, ja tarkastuksen eteneminen näytetään Tarkasta laitteisto -
ruudussa.
Tulokset
• Jos ongelmia ei havaita, tähän liittyvä ilmoitus tulee näkyviin.
• Jos tarkastuksen aikana havaitaan ongelma, jonka ratkaisu edellyttää tukipyynnön luomista, optimointiruudut poistetaan käytöstä ja
ongelman tietosivu avautuu näytölle. Ohjeet tukipyynnön luomiseen ovat kohdassa Tukipyynnön luominen tarkastuksen havaitsemasta
ongelmasta sivulla 31.
• Jos havaittu ongelma ei edellytä tukipyynnön luomista, ongelman nimi näkyy ruutujen yläpuolella, laitteiston tarkastusruudussa
näkyy ilmoitus ja optimointiruudut poistetaan käytöstä. Jos haluat ottaa optimointiruudut käyttöön, valitse Ohita.
Laitteiston tarkastus -ruudun ilmoitukset
Seuraavassa taulukossa kuvataan erilaisia tilailmoituksia, jotka tulevat näkyviin Laitteiston tarkastus -ruutuun, kun nopean
laitteistotarkastuksen tai tietokoneen kuormitustestin aikana havaitaan ongelma:
Taulukko 9. Laitteiston tarkastus -ruudun ilmoitukset
Tilakuvake Tietokoneen kuvake Tila Kuvaus
Mitään kuvaketta ei tule
näkyviin.
Normaali Laitteisto-ongelmia ei havaittu.
Varoitus
HUOMAUTUS: Jos
varoitustyypin ongelma
havaitaan, tietokoneen
optimointiruudut poistetaan
käytöstä. Ota ruudut
Laitteisto-ongelma on havaittu
jossakin muussa osassa kuin muistissa
tai kiintolevyissä.
Tietokoneen laitteiston tarkastaminen 25