Users Guide

Tietoja tehtävästä
SupportAssistin automaattisten tukitoimintojen käyttö edellyttää aktiivista Internet-yhteyttä. Voit määrittää SupportAssistin yhdistämään
Internetiin suoraan tai välityspalvelimen kautta.
Vaiheet
1. Napsauta SupportAssist-käyttöliitymän oikeassa yläkulmassa olevaa asetuskuvaketta, napsauta Asetukset ja napsauta sitten
Internet.
2. Jos haluat SupportAssistin yhdistävän Internetiin suoraan, valitse Yhdistä suoraan.
3. Jos haluat SupportAssistin yhdistävän Internetiin välityspalvelimen kautta, toimi seuraavasti:
a. Valitse Yhdistä käyttäen välityspalvelinta.
Välityspalvelinasetusten kentät avautuvat näytölle.
b. Syötä osoite, portin numero, käyttäjänimi ja salasanan tiedot.
HUOMAUTUS: Voit syöttää portin numerolle korkeintaan viisi numeroa.
4. Napsauta Tallenna.
Aloitussivu tulee näyttöön.
Ajoitetut tarkastukset ja optimoinnit
Oletusarvoisesti SupportAssist tarkastaa tietokoneen laitteisto-ongelmien, ohjainpäivitysten ja tarvittavien järjestelmäoptimointien
havaitsemiseksi. Tarkastusten tiheys riippuu tietokoneen palvelusopimuksesta.
Jos tarkastuksessa havaitaan kiireellinen ohjainpäivitys, laitteisto-ongelma, virus tai haittaohjelma, siitä kertova ilmoitus tulee näkyviin.
Ilmoituksen tyyppi riippuu tietokoneeseen asennetusta käyttöjärjestelmästä. Katso kohtaa Tehtäväpalkissa tai Windowsin
toimintokeskuksessa näkyvät ilmoitukset sivulla 16. Jos tietokoneella on aktiivinen ProSupport Plus- tai Premium Support Plus -
palvelusopimus, SupportAssist optimoi tietokoneen tarkastuksen jälkeen.
Automaattisten tarkastusten ja optimointien ajoittaminen
Edellytykset
Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet.
Tietoja tehtävästä
SupportAssist tarkistaa järjestelmät automaattisesti ohjainpäivitysten, laitteisto-ongelmien ja tarvittavien järjestelmäoptimointien
havaitsemiseksi. Voit valita ensisijaisen ajan, tiheyden ja päivän, joiden mukaan SupportAssist tarkastaa tietokoneen.
Vaiheet
1. Napsauta SupportAssist-käyttöliittymän oikeassa yläkulmassa olevaa asetuskuvaketta, napsauta Asetukset ja napsauta sitten
Ajoitetut tarkastukset ja optimoinnit.
2. Ota käyttöön automaattiset tietokoneen tarkastukset ja optimoinnit.
3. Valitse tarkastusten aika, tiheys ja päivä.
Seuraavan ajoitetun tarkastuksen päivä tulee näyttöön.
4. Napsauta Tallenna.
Aloitus-sivu tulee näyttöön.
SupportAssistin manuaalinen päivitys
Edellytykset
• Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet.
• Sinun täytyy olla kirjautuneena SupportAssistiin.
14
SupportAssist kotitietokoneille -ohjelmiston käytön aloittaminen