Users Guide

Tabel 5. Notificaties op taakbalk of in Windows Actiecentrum
Wanneer de notificatie wordt weergegeven Actie
U hebt de migratie van uw bestanden en instellingen uitgesteld met
behulp van de service Dell Migrate.
Klik op de notificatie om naar de startpagina van Dell Migrate te
gaan.
Tijdens een geplande scan, wordt een dringende driverupdate
gedetecteerd.
Klik op de notificatie om de pagina met driverdetails te bekijken. Zie
Driverupdates installeren op pagina 21 voor instructies voor het
installeren van updates van stuurprogramma’s.
Er moet een supportaanvraag worden gemaakt voor een
hardwareprobleem dat is gedetecteerd tijdens een handmatig
gestarte of een geplande scan.
Klik op de notificatie om de pagina met details van het probleem te
bekijken. Voor instructies voor het maken van een
supportaanvraag, zie Een supportaanvraag maken voor een
probleem dat is gevonden door een scan op pagina 31.
Er wordt automatisch een supportaanvraag gemaakt voor een
hardwareprobleem dat is gedetecteerd tijdens een handmatig
gestarte of een geplande scan.
Geen actie vereist.
Er zijn mogelijk ongewenste programma's (MOP's) aangetroffen
tijdens een handmatig gestarte of een geplande scan.
Klik op de notificatie om de MOP's die zijn gedetecteerd door de
scan te controleren en te verwijderen. Voor instructies voor het
verwijderen van de MOP's, zie Mogelijk ongewenste programma's
verwijderen op pagina 29.
Er zijn virussen of malware-items aangetroffen tijdens een
handmatig gestarte scan of een geplande scan.
Klik op de notificatie om de details te bekijken van de virussen of
malware die zijn aangetroffen tijdens de scan.
Het serviceabonnement van de pc verloopt bijna of is al verlopen. Klik op de notificatie om SupportAssist te openen. Er wordt een
koppeling voor het vernieuwen van het serviceabonnement
weergegeven in de gebruikersinterface van SupportAssist.
De status van de supportaanvraag die is aangemaakt voor uw pc is
onlangs bijgewerkt.
OPMERKING: De melding wordt niet weergegeven
wanneer de supportaanvraag is gesloten.
Klik op de melding om SupportAssist te openen en de status van de
supportaanvraag online weer te geven.
Banners op de startpagina van SupportAssist
Wanneer het serviceabonnement van uw pc bijna verloopt of is verlopen:
• Er wordt een melding weergegeven op de gebruikersinterface van SupportAssist.
• Afhankelijk van het besturingssysteem dat op uw pc is geïnstalleerd, wordt een notificatie weergegeven op de taakbalk of in het
actiecentrum van Windows.
• Er wordt een banner weergegeven op de Startpagina van SupportAssist.
U kunt uw serviceplan verlengen of upgraden via de koppelingen in de notificatie of banner. Zie Meldingen op de gebruikersinterface van
SupportAssist op pagina 15 voor informatie over de meldingen die worden weergegeven op de gebruikersinterface van SupportAssist. Zie
Notificaties op de taakbalk of in het Windows Actiecentrum voor informatie over notificaties die worden weergegeven op de taakbalk of in
Windows Actiecentrum.
In de volgende tabel worden de banners beschreven die op de Startpagina worden weergegeven:
Tabel 6. Banners op de startpagina van SupportAssist
Wanneer wordt de melding weergegeven Actie
Als u de service Dell Migrate hebt aangeschaft en uw
bestanden en instellingen niet binnen 90 dagen hebt
gemigreerd
Klik op Ja om naar de startpagina van Dell Migrate te gaan.
U bent niet als administrator aangemeld op de pc
waarop de service Dell Migrate is ingeschakeld.
Meld u aan als administrator om uw bestanden en instellingen te migreren.
0 tot 60 dagen voordat het serviceplan verloopt Klik op Verlengen om het serviceabonnement online te verlengen.
Het serviceabonnement is verlopen en kan nog worden
verlengd.
Klik op Verlengen om het serviceabonnement online te verlengen.
16 Aan de slag met SupportAssist for Home PCs