Users Guide

OPMERKING: Afbeeldingen 1, 2 en 3 dienen uitsluitend ter illustratie. Individuele functies, waaronder de knoppen en de
kleur van de koptekst, zijn anders op Alienware-pc's.
OPMERKING: Als op uw pc een kritiek hardwareprobleem wordt aangetroffen, worden alle pc-optimalisatietegels
uitgeschakeld totdat u een supportaanvraag aanmaakt.
Als u het modelnummer of de servicetag in het SupportAssist-gebruikersinterface aanwijst, worden de pc-image en bijbehorende
gegevens weergegeven. In de volgende tabel vindt u een beschrijving van de weergegeven pc-gegevens:
Tabel 3. Pc-gegevens
Veld Beschrijving
Pc-model Het pc-model. Bijvoorbeeld Latitude E7440
Type serviceabonnement Het type Dell serviceabonnement en de vervaldatum.
OPMERKING: Wanneer uw serviceabonnement afloopt,
worden het type serviceabonnement en de vervaldatum in
rood weergegeven.
Servicetag De unieke identifier van de pc. De servicetag is een alfanumerieke
identificatie.
Express-servicecode De numerieke tekenreeks die kan worden gebruikt tijdens
geautomatiseerde telefonisch hulp. Bijvoorbeeld, 987-674-723-2.
Geheugen De hoeveelheid RAM die op de pc is geïnstalleerd. Bijvoorbeeld, 16 GB.
Processor Het type processor dat op uw pc is geïnstalleerd. Bijvoorbeeld, Intel
Core i5 6200U.
Besturingssysteem Het besturingssysteem dat op de pc is geïnstalleerd. Bijvoorbeeld,
Microsoft Windows 10 Pro.
De taalinstelling wijzigen
Over deze taak
SupportAssist is beschikbaar in 25 talen. Standaard is SupportAssist ingesteld op dezelfde taal als die van het besturingssysteem. U kunt
de taal wijzigen volgens uw voorkeur.
Stappen
1. Klik in de rechterbovenhoek van de SupportAssist-gebruikersinterface op het instellingenpictogram en klik op Taal selecteren.
De lijst met talen wordt weergegeven.
2. Klik op de taal van uw voorkeur.
3. Klik op Ja om SupportAssist opnieuw op te starten in de geselecteerde taal.
SupportAssist wordt opnieuw gestart in de geselecteerde taal en een
wordt weergegeven naast de geselecteerde taal.
Een SupportAssist-profiel maken
Vereisten
U moet op de pc over administrator-rechten beschikken.
Over deze taak
Met een SupportAssist-profiel kunt u de beschikbare geautomatiseerde ondersteuningsmogelijkheden voor uw pc-serviceabonnement
ontvangen. U kunt een SupportAssist-profiel via uw Dell Mijn account of uw sociale media-account.
Stappen
1. Klik in de rechterbovenhoek van het SupportAssist-gebruikersinterface op Profile en klik op Complete Profile (Profiel voltooien).
Aan de slag met SupportAssist for Home PCs
11