Users Guide

Kom godt i gang med SupportAssist til
hjemmecomputere
SupportAssist er forudinstalleret på alle pc'er, der sendes fra Dells produktionsfaciliteter. Hvis SupportAssist ikke er forudinstalleret, skal du
følge vejledningen i dette afsnit for at installere, opsætte og anvende SupportAssist.
Minimumskrav til pc'en
Nedenstående skema angiver minimumskravene for installation og brug af SupportAssist:
Tabel 2. Minimumskrav til pc'en
Særlige Krav
Operativsystem
BEMÆRK: SupportAssist
understøttes på både 32-bit og
64-bit operativsystemer.
Bærbare og stationære pc'er:
• Microsoft Windows 8
• Microsoft Windows 8.1
• Microsoft Windows 10
Edge Gateways:
• Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (kun 64-bit)
• Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (kun 64-bit)
Integrerede boks-pc’er:
• Microsoft Windows 10 Professional (kun 64-bit)
• Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (kun 64-bit)
• Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (kun 64-bit)
Software Microsoft .NET Framework 4.6.1
BEMÆRK: Hvis du ikke allerede har Microsoft .NET Framework 4.6.1 eller nyere,
installerer SupportAssist det nyeste Microsoft .NET Framework på pc'en.
Webbrowser Microsoft Edge eller Internet Explorer 10 eller nyere
Hardware
• Hukommelse (RAM) – 2 GB
• Ledig harddiskplads – 1 GB
Netværk Internetforbindelse
Porte
• 5700 – til at åbne SupportAssist-brugergrænsefladen
• 9012 – til at kommunikere med Dell SupportAssist-service
• 8883, 8884, 8885 eller 8886 – til at kommunikere med Dell Support-websitet
• 28283 – til at danne par mellem din Dell-pc og en hvilken som helst anden pc med henblik
på datamigrering
• 28100–28700 – til at migrere dine data til din Dell-pc fra en hvilken som helst anden pc
Pc'en skal kunne oprette forbindelse til følgende destinationer:
• https://apidp.dell.com
• https://fuslite.dell.com
• https://cs-is.dell.com
• https://techdirect.dell.com/
• https://api.dell.com
• https://downloads.dell.com
2
8 Kom godt i gang med SupportAssist til hjemmecomputere