Users Guide

FORSIGTIG: Hvis du annullerer optimeringen, mens den er i gang, bliver de ændringer, der er foretaget, ikke

tilbageført.

Når scanningen er gennemført, kan følgende observeres:

• Hvis der ikke registreres noget problem, og der ikke er nogen opdateringer, vises en relevant meddelelse på hver flise. Den

mængde plads på harddisken, som frigøres, og det antal virusser eller malware, som fjernes, vises på startsiden.

• Hvis der registreres driver- eller programopdateringer under scanningen, angives opdateringstypen og antallet af tilgængelige

opdateringer på flisen Hent drivere og downloads. Yderligere oplysninger om installation af disse opdateringer findes under

Installer driveropdateringer på side 21.

• Hvis der registreres et hardwareproblem, og det kræver oprettelse af en supportanmodning, vises siden med oplysninger om

problemer. Oplysninger om oprettelse af en supportanmodning findes under Opret supportanmodning for et problem, som

registreres af en scanning på side 31.

• Hvis der registreres et problem, og det ikke kræver oprettelse af en supportanmodning, vises problemtitlen over fliserne, og der

vises en meddelelse på flisen Scan hardware, når alle scanningerne er fuldførte.

BEMÆRK: Typen af meddelelse afhænger af hardwareproblemets alvorlighed. Yderligere oplysninger om den type

meddelelser, som vises af SupportAssist, kan findes under Meddelelser på side 15. Klik på Spring over for at

skjule problemmeddelelsen.

• Hvis potentielt uønskede programmer (PUP’er) registreres, vises en meddelelse på flisen Fjern virus og malware. Oplysninger om

at fjerne PUP'er findes under Fjern potentielt uønskede programmer på side 29.

BEMÆRK: Se oplysninger om scanninger og optimeringer, der er udført på din pc, på siden Historik.

2. Hvis problemet fortsætter, efter at scanningen er færdig, skal du klikke på Har fortsat brug for hjælp for at oprette en

supportanmodning manuelt.

BEMÆRK

: Muligheden for manuel oprettelse af en supportanmodning findes kun på pc'er med en aktiv Premium

Support-, ProSupport-, Premium Support Plus- eller ProSupport Plus-serviceplan.

Siden med supportanmodninger vises. Oplysninger om manuel oprettelse af en supportanmodning findes under Opret en

supportanmodning manuelt på side 32.

Optimering af din pc