Users Guide

Opgrader SupportAssist manuelt
Forudsætninger
• Du skal have administratorrettigheder på pc'en.
• Du skal være logget på SupportAssist.
Om denne opgave
Opgradering af SupportAssist giver dig mulighed for at modtage de nyeste funktioner og sikrer, at pc'en kører bedst muligt. Hvis der findes
en nyere version, opgraderer SupportAssist automatisk til den nye version. Du kan også kontrollere og opgradere SupportAssist manuelt.
BEMÆRK: Opgraderinger til SupportAssist er ikke tilgængelige til pc'er, der kører operativsystemet Windows 7.
Trin
1. I øverste højre hjørne af SupportAssist-brugergrænsefladen skal du klikke på indstillingsikonet og derefter klikke på Om
SupportAssist.
SupportAssist kontrollerer automatisk, om der findes en nyere version af SupportAssist.
• Hvis der ikke findes en opdatering, vises et og en meddelelse om, at den nyeste version af SupportAssist er installeret.
• Hvis der findes en nyere version af SupportAssist, vises og linket Opdater nu.
2. Klik på Opdater nu.
Resultater
Den nyeste version af SupportAssist downloades og installeres på pc'en.
Meddelelser
Som standard viser SupportAssist meddelelser om hardware- og softwareproblemer, driveropdateringer, åbne supportanmodninger,
serviceplan osv.
Meddelelser i SupportAssist-brugergrænsefladen
Følgende tabel indeholder en oversigt over de beskeder, der vises, når du åbner SupportAssist:
Tabel 4. Meddelelser i SupportAssist-brugergrænsefladen
Når meddelelsen vises Handling
En SupportAssist-profil ikke er blevet oprettet.
• Klik på Udfyld profil for at oprette en SupportAssist-profil. Se
Opret en SupportAssist-profil på side 12.
• Klik på Påmind mig senere for at se beskeden, når du åbner
SupportAssist igen efter 24 timer.
• Klik på Påmind mig aldrig for at forhindre SupportAssist i at
vise beskeden igen.
Dells tekniske support arbejder fortsat på en supportanmodning,
der blev oprettet for din pc.
• Klik på Kontrollér status online for at se status på
supportanmodningen online.
• Klik på Annuller for at skjule beskeden.
Hvis du ikke har optimeret din pc i løbet af de sidste 28 dage
• Klik på Kør alle for at køre alle scanninger og optimeringer på
pc'en.
• Klik på Påmind mig senere for at se beskeden, når du åbner
SupportAssist igen efter 24 timer.
• Klik på Annuller for at skjule beskeden.
Pc'ens serviceplan udløber snart, eller den er udløbet.
• Klik på Forny for at forny pc'ens serviceplan.
Kom godt i gang med SupportAssist til hjemmecomputere 15