Users Guide

Kroky
1. V pravém horním rohu uživatelského rozhraní aplikace SupportAssist klikněte na uživatelské jméno a pak klikněte na položku Použít
jiný profil.
2. Klikněte na tlačítko Pokračovat.
POZNÁMKA: Po kliknutí na možnost Pokračovat aplikace SupportAssist deaktivuje aktuální profil a odstraní přístup
k uloženým kontaktním a dodacím údajům.
Zobrazí se domovská stránka a v pravém horním rohu uživatelského rozhraní aplikace SupportAssist bude uveden odkaz na vytvoření
profilu. Pokyny k vytvoření profilu najdete v tématu Vytvoření profilu aplikace SupportAssist.
Konfigurace nastavení Internetu
Požadavky
Musíte mít v počítači oprávnění správce.
O této úloze
Aby váš počítač mohl využívat funkce automatické podpory SupportAssist, musí být aktivně připojen k Internetu. Aplikaci SupportAssist lze
nastavit, aby se připojovala k internetu přímo nebo přes server proxy.
Kroky
1. V pravém horním rohu uživatelského rozhraní aplikace SupportAssist klikněte na ikonu nastavení, pak klikněte na položku Nastavení a
následně na položku Internet.
2. Chcete-li, aby se aplikace SupportAssist připojovala přímo k Internetu, vyberte možnost Přímé připojení.
3. Chcete-li, aby se aplikace SupportAssist připojovala k internetu prostřednictvím serveru proxy, proveďte následující kroky:
a. Vyberte možnost Připojit pomocí proxy.
Zobrazí se pole pro nastavení proxy.
b. Zadejte adresu, číslo portu, uživatelské jméno a heslo.
POZNÁMKA: Jako číslo portu můžete zadat maximálně pět číslic.
4. Klikněte na Uložit.
Zobrazí se domovská stránka.
Naplánované kontroly a optimalizace
Ve výchozím nastavení aplikace SupportAssist prochází počítač a hledá problémy s hardwarem, aktualizace ovladačů a požadované
optimalizace počítače. Výchozí frekvence kontrol záleží na servisním plánu počítače.
Pokud bude během kontroly rozpoznána neodkladná aktualizace ovladače, problém s hardwarem nebo virus či malware, zobrazí se
oznámení. Typ upozornění závisí na operačním systému nainstalovaném v počítači. Viz Oznámení na hlavním panelu nebo v Centru akcí
systému Windows na straně 16. Pokud má váš počítač aktivní servisní plán ProSupport Plus nebo Premium Support Plus, provede
aplikace SupportAssist po plánované kontrole automatickou optimalizaci počítače.
Plánování automatických kontrol a optimalizací
Požadavky
Musíte mít v počítači oprávnění správce.
O této úloze
Aplikace SupportAssist automaticky prohledává počítač a hledá aktualizace ovladačů, problémy s hardwarem a požadované optimalizace.
Můžete zvolit preferovaný čas, četnost a den, kdy má aplikace SupportAssist kontrolovat počítač.
14
Začínáme s aplikací SupportAssist pro domácí počítače