Setup Guide

Kapacitet Beskrivning Basic ProSupport ProSupport Flex
for Client
ProSupport Plus
support som hjälper dig att lösa
problemet.
Automatiserade
programoptimering
ar
1
SupportAssist optimerar
automatiskt systemen under
automatiserade
genomsökningar.
Prediktiv
problemsökning
och skapande av
en
supportförfrågan
för att förebygga
fel
4
Ett meddelande om potentiella
fel på delen skickas till din
primära och sekundära kontakt .
Dell öppnar en supportförfrågan
och kontakter dig angående
leverans av ersättningsartikeln.
Ta bort virus och
skadlig
programvara
1
Isolera, ta bort och återställ ler
som har skadats av virus och
skadliga program för att hålla
systemen säkra. Du kan även
göra det möjligt för användare
att ta bort virus och skadliga
program från systemet.
1 – Funktionen för borttagning av virus och skadliga program är inte tillgänglig i vissa regioner, till exempel Kina.
2 – SupportAssist insikter kan endast visas på engelska.
3 – Om automatisk vidarebefordran är inaktiverat i TechDirect för antingen teknisk support eller utsändning av delar, kan du granska och
avgöra om varningen ska vidarebefordras till Dell.
4 – Funktionen för prediktiv problemavsökning är endast tillgänglig för batterier, hårddiskar, SSD-hårddiskar och äktar.
OBS
: För system som har serviceplanen Basic, kommer varningar inte att vidarebefordras till TechDirect.
6 Inledning