Setup Guide
Opción Descripción
NOTA: Cuando habilita la interfaz de usuario de
SupportAssist, se habilitan las demás opciones de las
secciones Interacciones del usuario.
Solo administradores Habilita la interfaz del usuario de SupportAssist solo para los
usuarios con derechos de administrador en el sistema.
Todos los usuarios Habilita la interfaz del usuario de SupportAssist para todos los tipos
de usuarios.
Mostrar noticaciones Permite que SupportAssist muestre noticaciones sobre las
optimizaciones de software y las actualizaciones de controladores.
Actualizaciones de controladores Permite a los usuarios con derechos administrativos del sistema
comprobar e instalar manualmente las actualizaciones de
controladores.
NOTA: El término controlador se reere a los
controladores, el rmware y las actualizaciones del BIOS.
Limpiar archivos Elimina archivos redundantes, carpetas temporales y otros
elementos innecesarios del sistema.
Ajustar el rendimiento Ajusta la conguración de alimentación, el registro y la asignación de
memoria para maximizar la velocidad de procesamiento del sistema.
Optimizar la red Optimiza la red para asegurar la conectividad de red y actualizar la
conguración del sistema para mantener una red conable y ecaz.
Eliminación de virus y malware
NOTA: La función de eliminación de virus y malware solo
está disponible para sistemas con plan de servicios de
ProSupport Plus o ProSupport Flex para clientes activo.
NOTA: La función de eliminación de virus y malware no
está disponible en ciertas regiones como, por ejemplo,
China.
Aísla y elimina los archivos infectados por virus y malware.
Prueba de conectividad de SupportAssist
Prerrequisitos
• Los sistemas de destino deben tener conexión a Internet.
• Debe tener privilegios de administración en los sistemas de destino.
Acerca de esta tarea
Para supervisar los sistemas y proporcionar asistencia técnica automatizada, SupportAssist debe estar conectado a Dell. Ejecute la prueba
de conectividad en cualquiera de los sistemas de destino después de la implementación para determinar si SupportAssist se conectó
correctamente a Dell.
Pasos
1 Acceda al sistema de destino en el que desea realizar la prueba de conectividad.
2 Haga clic en Inicio para abrir el menú de programas.
3 Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y, a continuación, pulse Ejecutar como administrador.
Aparece la ventana del Símbolo del sistema.
4 Según la arquitectura del sistema operativo, vaya a una de las siguientes ubicaciones:
• En los sistemas de 64 bits: \Program Files 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin
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Conguración e implantación de SupportAssist