Setup Guide

ПРИМЕЧАНИЕ: Обязательно запишите ключ шифрования, потому что этот же ключ потребуется при
развертывании SupportAssist с файлом ответов на целевых компьютерах.
13 Щелкните Browse (Обзор), выберите папку, в которой хотите сохранить файл ответов, затем щелкните Create (Создать).
В указанной папке будут созданы следующие файлы, и отобразится страница Summary (Сводка).
• Файл ответов с параметрами конфигурации
• CheckandUninstall.ps1
Развертывание файла ответов
Необходимое условие
Вам необходимо иметь права администратора в целевых системах.
Об этой задаче
Специалисты Dell провели проверку развертывания SupportAssist на целевых компьютерах, используя Microsoft System
Center Conguration Manager (SCCM). Тем не менее, вы можете использовать любой инструмент развертывания, чтобы
развернуть на целевых компьютерах пакет установщика (SupportAssistx64.msi или SupportAssistx86.msi) вместе с файлом
ответов.
Шаг
В инструменте развертывания используйте следующую команду, чтобы развернуть SupportAssist на целевых
компьютерах:
msiexec /i <File path of the SupportAssistConfiguration.msi file> CONFIG=<File path of the
Answer file> KEY=<key> /qn
где <key> — это ключ шифрования, который был указан в мастере Setup Manager.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если ключ, использованный для шифрования файла ответов, содержит специальные
символы, заключите значение ключа в кавычки.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы развернете последнюю версию пакета установщика SupportAssist на целевых
компьютерах, используя неверный ключ, будет удалена более ранняя версия SupportAssist. Но
последняя версия SupportAssist не будет установлена. При возникновении этой проблемы следует
повторно развернуть пакет установщика SupportAssist с правильным ключом.
Файл SupportAssistConguration.msi находится в одной из следующих папок:
• В 64-разрядных системах: x\Program Files 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
• В 32-разрядных системах: x\Program Files\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
Где x — папка, в которой установлен SupportAssist.
Пример
msiexec /i "c:\SA Installed\SupportAssistConfiguration.msi" CONFIG="c:\SA Configuration
\SupportAssistConfig.xml" KEY=Dell2$ /qn
Настройка подключения к Интернету
Чтобы создать файл конфигурации, необходимо предоставить сведения о подключении к Интернету для локального и
целевого компьютеров.
1 На странице Локальная система выполните одно из следующих действий:
• Если локальный компьютер подключен к Интернету напрямую, выберите Подключиться напрямую.
• Если локальный компьютер подключен к Интернету через прокси-сервер, выполните указанные ниже действия.
1 Выберите Подключение через прокси-сервер.
Откроется окно с параметрами прокси-сервера.
2 Введите сведения об адресе и номере порта для прокси-сервера.
Настройка и развертывание SupportAssist 13