Setup Guide

Glossário
Tabela 4. Glossário
Terminologia/Abreviaturas/Acrônimos Denição
Sistema Representa notebooks, desktops, tablets, gateways e Embedded
box PCs da Dell.
Solicitação de suporte Quando um problema é detectado em um sistema, o SupportAssist
cria uma solicitação de suporte e a encaminha ao suporte técnico
para a solução do problema.
TechDirect Ferramenta de suporte centralizada projetada para fornecer aos
clientes comerciais a capacidade de abrir e gerenciar uma
solicitação de suporte à Dell. O portal TechDirect permite que você
gerencie alertas do SupportAssist em um local central.
WMI Windows Management Instrumentation
Alerta Um alerta é uma noticação criada pelo SupportAssist quando um
problema é detectado em um sistema de destino.
MAC Endereço do controle de acesso de mídia
Sistema local Sistema local ou sistema do administrador se refere ao sistema que
você usará para criar os arquivos ou pacote de implantação do
SupportAssist
Sistemas de destino Sistemas de destino são todos os sistemas em que você implantará
o SupportAssist.
MSI O Microsoft Installer (MSI) é um formato de arquivo de pacote
instalador usado pelo Windows.
MST O arquivo Microsoft Transform (MST) é um arquivo de
conguração usado pelo Microsoft Windows Installer para
congurar as instalações de software. O arquivo de MST do
SupportAssist contém as congurações que serão conguradas em
cada sistema de destino.
Arquivo de resposta O arquivo de resposta do SupportAssist é um arquivo de
conguração baseado em XML que contém as denições que serão
congurados em cada sistema de destino.
Modelo administrativo do Active Directory (ADML/ADMX)
O Modelo administrativo do Active Directory é um recurso de
Diretiva de grupo usado para gerenciamento centralizado de
sistemas em um ambiente do Active Directory. O arquivo de
conguração do Active Directory do SupportAssist contém as
denições que serão conguradas em cada sistema de destino.
Arquivos de modelos administrativos são divididos em
arquivos .admx e em arquivos .adml especícos a um idioma para
serem usados pelos administradores da Diretiva de grupo. As
alterações que são implementadas nesses arquivos permitem que
os administradores congurem o mesmo conjunto de diretivas
usando dois idiomas. Os administradores podem congurar as
diretivas usando arquivos .adml especícos a um idioma e os
arquivos .admx com neutralidade de idioma.
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