Setup Guide

Konguracja i wdrażanie narzędzia SupportAssist
Kreator Menadżera konguracji umożliwia utworzenie pakietu wdrożeniowego narzędzia SupportAssist z wymaganą konguracją przy
użyciu jednego z poniższych typów wdrożeń:
• Plik instalatora Windows (MST) — używany w przypadku wdrażania informacji o konguracji za pomocą narzędzi takich jak Microsoft
System Center Conguration Manager (SCCM), KACE itd.
• Szablon administracyjny Active Directory — używany w przypadku wdrażania informacji o konguracji przez utworzenie zasad grupy
usługi Active Directory.
• Plik odpowiedzi — używany w przypadku wdrażania informacji o konguracji przy użyciu pliku odpowiedzi.
Pakiet wdrożeniowy narzędzia SupportAssist można również pobrać z usługi TechDirect. Jeśli pakiet wdrożeniowy narzędzia SupportAssist
utworzono za pomocą kreatora Menedżera konguracji, można ręcznie migrować do narzędzia SupportAssist w usłudze TechDirect. Patrz
Migrowanie do narzędzia SupportAssist w usłudze TechDirect.
Aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzia SupportAssist w usłudze TechDirect, zobacz Przewodnik SupportAssist for Business
Client Systems Deployment — korzystanie z usługi TechDirect dostępny pod adresem www.dell.com/serviceabilitytools.
Tematy:
• Minimalne wymagania w celu skongurowania i wdrożenia narzędzia SupportAssist
• Wdrażanie SupportAssist przy użyciu pliku instalatora Windows
• Wdrażanie narzędzia SupportAssist z wykorzystaniem zasad grupy usługi Active Directory
• Wdrażanie narzędzia SupportAssist za pomocą pliku odpowiedzi
• Konguracja połączenia internetowego
• Preferencje
• Test łączności SupportAssist
Minimalne wymagania w celu skongurowania i
wdrożenia narzędzia SupportAssist
• Upewnij się, że masz konto Dell. Jeśli nie masz konta Dell, przejdź do strony rejestracji Moje konto Dell.
• Zarejestruj się w do usługi TechDirect jako administrator za pomocą tych samych poświadczeń, jak w przypadku konta Dell. Aby
zarejestrować swoją organizację w usłudze TechDirect, przejdź do strony TechDirect enrollment.
UWAGA
: Aby skongurować narzędzie SupportAssist, musisz mieć konto Dell. Konto TechDirect jest zalecane, ale nie
wymagane.
UWAGA: Aby zarządzać alertami SupportAssist z poziomu portalu TechDirect, wymagane jest posiadanie konta Dell
powiązanego z kontem TechDirect.
UWAGA: Aby wyświetlić lub zarządzać alertami dotyczącymi problemów ze sprzętem, skorzystaj z samodzielnej wysyłki w
usłudze TechDirect.
• Zarówno system lokalny, jak i systemy docelowe muszą mieć dostęp do następujących adresów:
– https://apidp.dell.com
– https://api.dell.com
– https://fuslite.dell.com/FUSLite/api/2.0
– https://techdirect.dell.com
– https://downloads.dell.com
– https://www.dell.com
2
Konguracja i wdrażanie narzędzia SupportAssist 7