Setup Guide

Następny krok
Uruchom plik wykonywalny, aby wyodrębnić pakiet wdrożeniowy narzędzia SupportAssist, a następnie wdróż narzędzie SupportAssist.
UWAGA: Zaleca się skongurowanie narzędzia SupportAssist w portalu TechDirect przed wdrożeniem wyodrębnionego pakietu.
Wdrażanie pakietu SupportAssist z usługi TechDirect
Warunek wstępny
• Musisz mieć uprawnienia administratora systemu docelowego.
• Musiało nastąpić pobranie plików wykonywalnych narzędzia SupportAssist z usługi TechDirect. Patrz Pobieranie narzędzia
SupportAssist z portalu TechDirect.
Kroki
1 Kliknij dwukrotnie plik .exe.
Zostaną wyodrębnione następujące pliki i zostanie wyświetlony Kreator wyodrębniania pakietu wdrożeniowego.
• SupportAssistx64.msi lub SupportAssistx86.msi
• Services.SupportAssist.SupportAssistWizard.7za.exe
• Services.SupportAssist.SupportAssistWizard.CheckAndUninstall.ps1
• SupportAssistToken.txt
2 W Kreatorze wybierz wymagany format pakietu wdrożeniowego.
Zaleca się, aby jako format pakietu wdrożeniowego wybrać Plik wykonywalny systemu Windows. Uprości to proces wdrażania
narzędzia SupportAssist, modykowania istniejącego wdrożenia lub migracji do narzędzia SupportAssist w usłudze TechDirect.
3 W przypadku wybrania opcji Instalator Windows jako formatu pakietu wdrożeniowego wybierz opcję Wdróż ponownie ze
zaktualizowanymi szczegółowymi informacjami serwera proxy
.
Opcje Utwórz nowe wdrożenie lub Wdróż ponownie ze zaktualizowanymi szczegółowymi informacjami serwera proxy są
wyświetlane tylko w przypadku wybrania pozycji Instalator Windows.
4 Wykonaj jedną z następujących czynności:
• Jeśli systemy, w których zostało wdrożone narzędzie SupportAssist, nawiązują bezpośrednie połączenie z Internetem, kliknij
przycisk Dalej.
• Jeśli systemy, w których wdrożono narzędzie SupportAssist, nawiązują połączenie z Internetem za pośrednictwem serwera proxy,
wykonaj następujące czynności:
1 Wybierz opcję Połącz z Internetem za pośrednictwem serwera proxy.
2 Wprowadź adres i numer portu.
3 Jeśli serwer proxy wymaga uwierzytelnienia, wybierz opcję Ten serwer proxy wymaga uwierzytelnienia.
4 Wprowadź nazwę użytkownika i hasło.
UWAGA
: W przypadku uwierzytelniania na serwerze proxy zaleca się podać nazwę użytkownika i hasła
do konta, którego ważność nie wygasa.
5 Kliknij przycisk Dalej.
Zostanie wyświetlona strona Lokalizacja pliku.
5 Kliknij przycisk Przeglądaj i wybierz folder, do którego chcesz wyodrębnić pakiet wdrożeniowy.
6 Kliknij przycisk Dalej.
• W przypadku wybrania opcji Plik wykonywalny systemu Windows w określonym folderze zostanie utworzony plik EXE i zostanie
wyświetlona strona z Instrukcjami wdrożenia.
• W przypadku wybrania opcji Instalator Windows w wybranym folderze zostaną utworzone następujące pliki i zostanie wyświetlona
strona Instrukcje wdrożenia.
– Plik MST
– CheckAndUninstall.ps1
– SupportAssistx64.msi lub SupportAssistx86.msi
7 Wykonaj jedną z następujących czynności:
• W przypadku wyodrębnienia pakietu wdrożeniowego w formacie EXE należy wdrożyć plik EXE w systemach docelowych za
pomocą narzędzia wdrożeniowego.
Migrowanie do narzędzia SupportAssist w usłudze TechDirect
17