Setup Guide

Kapasitet Beskrivelse Basic ProSupport ProSupport Flex
for Client
ProSupport Plus
Automatisert
programvareoptim
alisering
1
SupportAssist optimaliserer
automatisk systemene under
automatiserte skanninger.
Prediktiv
problemoppdaging
og oppretting av
støtteanmodning
for forebygging av
feil
4
En melding sendes til din
primære og sekundære
kontaktperson om den
potensielle feilen med delen. Dell
åpner en støtteanmodning og
kontakter deg angående
levering av erstatningsdelen.
Fjerne virus og
skadelig
programvare
1
Isolere, fjerne og gjenopprette
ler som er ødelagt av virus og
skadelig programvare, slik at
systemet forblir sikkert. Du kan
også gjøre det mulig for brukere
å fjerne virus og skadelig
programvare fra systemet.
1 – Funksjonaliteten for fjerning av virus og skadelig programvare er ikke tilgjengelig i enkelte områder, for eksempel Kina.
2 – SupportAssist-innsikt kan bare ses på engelsk.
3 – Hvis automatisk videresending er slått av i TechDirect for enten teknisk støtte eller utsending av deler, du evaluere og nne ut om
varselet bør videresendes til Dell.
4 – Funksjonen for prediktiv problemoppdagelse er kun tilgjengelig for batterier, harddisker, SSD-stasjoner og vifter.
MERK
: På systemer med en Basic-serviceplan, vil ikke varsler videresendes til TechDirect.
6 Innledning