Setup Guide

기능 설명 Basic ProSupport ProSupport Flex
for Client
ProSupport Plus
문제 감지 및 지원
요청 생성
4
개설하고 교체 부품을 배송하
기 위해 연락을 드립니다.
바이러스 및 맬웨
어 제거
1
바이러스 및 맬웨어에 감염된
파일을 격리, 제거 및 복구하여
시스템을 안전한 상태로 유지
합니다. 사용자가 시스템에서
바이러스 및 맬웨어를 제거하
도록 허용할 수도 있습니다.
1 - 바이러스 및 맬웨어 제거 기능은 특정 지역(예: 중국)에 제공되지 않을 수도 있습니다.
2 - SupportAssist 통계는 영어로만 볼 수 있습니다.
3 - TechDirect에서 기술 지원 또는 부품 디스패치에 대한 자동 전달이 꺼져있는 경우, 경고를 Dell에 전달할지의 여부를 검토하고 결정
할 수 있습니다.
4 - 예측 문제 감지 기능은 배터리, 하드 드라이브, SSD(Solid-State Drive), 팬에만 적용됩니다.
노트: Basic 서비스 계획을 사용하는 시스템은 TechDirect에 경고를 전달하지 않습니다.
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