Setup Guide

TechDirect에서 SupportAssist 패키지 배포
필수 구성 요소
• 대상 시스템에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.
• TechDirect에서 SupportAssist 실행 가능 파일을 다운로드해야 합니다. TechDirect에서 SupportAssist 다운로드를 참조하십시오.
단계
1 .exe 파일을 두 번 클릭합니다.
다음과 같은 파일이 추출되고 배포 패키지 추출기 마법사가 표시됩니다.
• SupportAssistx64.msi 또는 SupportAssistx86.msi
• Services.SupportAssist.SupportAssistWizard.7za.exe
• Services.SupportAssist.SupportAssistWizard.CheckAndUninstall.ps1
• SupportAssistToken.txt
2 마법사에서 원하는 배포 패키지 형식을 선택합니다.
Windows 실행 가능s 파일을 배포 패키지 형식으로 선택하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 SupportAssist를 배포하거나 기존 배포
를 수정하거나 TechDirect에서 SupportAssist로 마이그레이션하는 프로세스가 단순해집니다.
3 배포 패키지 형식으로 Windows 설치 프로그램을 선택하려면 업데이트된 프록시 세부 정보를 사용하여 재배포를 선택합니다.
새 배포 생성 또는 업데이트된 프록시 세부 정보를 사용하여 재배포 옵션은 Windows 설치 프로그램을 선택하는 경우에만 표시
됩니다.
4 다음 중 하나를 수행합니다.
• SupportAssist가 배포된 시스템을 인터넷에 직접 연결하려면 다음을 클릭합니다.
• SupportAssist가 배포된 시스템을 프록시 서버를 통해 인터넷에 연결하려면 다음 단계를 수행합니다.
1 프록시를 통해 인터넷에 연결을 선택합니다.
2 주소와 포트 번호를 입력합니다.
3 프록시 서버에 인증이 필요한 경우 이 프록시에는 인증이 필요를 선택합니다.
4 사용자 이름 및 암호를 입력합니다.
노트: 프록시 서버를 인증하려면 만료되지 않은 서비스 계정의 사용자 이름과 암호를 입력하는 것이 좋
습니다.
5 다음을 클릭합니다.
파일 위치 페이지가 표시됩니다.
5 찾아보기를 클릭하고 배포 패키지를 추출할 폴더를 선택합니다.
6 다음을 클릭합니다.
• Windows 실행 파일을 선택하면 지정된 폴더에 EXE 파일이 생성되고 배포 지침 페이지가 표시됩니다.
• Windows 설치 프로그램을 선택 하면 선택한 폴더에 다음과 같은 파일이 생성 되 고 배포 지침 페이지가 표시 됩니다.
– MST 파일
– CheckAndUninstall.ps1
– SupportAssistx64.msi 또는 SupportAssistx86.msi
7 다음 중 하나를 수행합니다.
• 배포 패키지를 EXE 형식으로 추출한 경우 배포 도구를 사용하여 대상 시스템에 EXE 파일을 배포합니다.
• 배포 패키지를 MSI 형식으로 추출한 경우 다음 명령을 실행하여 SupportAssist 배포 패키지를 배포합니다. msiexec /i
<downloaded path>\SupportAssistConfiguration.msi TRANSFORMS=<downloaded path>
\SupportAssistConfig.mst /qn
<downloaded path>는 TechDirect에서 SupportAssist 실행 가능 파일을 다운로드한 폴더의 위치입니다.
16 TechDirect에서 SupportAssist로 마이그레이션