Setup Guide

表 1. SupportAssist 機能とデルサービスプラン
機能 説明
Basic ProSupport ProSupport Flex
for Client
ProSupport Plus
ハードウェアおよびソ
フトウェアスキャンの
スケジュール
お好みに応じて、ハードウェアおよび
ソフトウェアスキャンのスケジュールを
設定できます。
ドライバーのアップデ
ート
管理者権限を持つユーザーが、シ
ステムで使用可能なドライバーのア
ップデートをスキャンおよびインスト
ールできるようにします。
ハードウェアのスキャ
ン
ユーザーがシステムハードウェアをス
キャンして問題を検出することがで
きます。
ファイルのクリーンアッ
プ
一時ファイル、冗長ファイル、その他
の不要なファイルをシステムから消
去します。ユーザーがシステム上の
ファイルをクリーンアップできるように
することもできます。
システムパフォーマン
スの調整
電源設定、レジストリファイル、およ
びメモリー割り当てを調整して、シ
ステムパフォーマンスを微調整しま
す。ユーザーがシステムパフォーマン
スを調整できるようにすることもでき
ます。
ネットワーク接続を
最適化する
効率的で信頼性の高いネットワー
クになるよう設定を調整すること
で、ネットワーク接続を最適化しま
す。ユーザーがネットワーク接続を
最適化できるようにすることもできま
す。
SupportAssist のイ
ンサイト
2
を表示す
る
SupportAssist ではシステムの使
用率データを継続的にモニターして
います。
SupportAssist によってモ
ニターされているすべてのシステムま
たは特定のデバイスグループについ
て、これらの詳細を表示することが
できます。
自動的な不具合の
検出、通知、および
サポートリクエストの
作成
3
デルがパーツディスパッチまたはテク
ニカルサポートリクエストのサポートリ
クエストを作成した後、通知が送
信されます。テクニカルサポートリク
エストの場合、テクニカルサポート
担当者は不具合の解決をサポー
トするためにプロアクティブにお客様
に連絡を取ります。
自動的なソフトウェ
アの最適化
1
SupportAssist は、自動スキャン
中にシステムを自動的に最適化し
ます。
はじめに
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