Setup Guide

Informazioni su questa attività
Dell ha convalidato il deployment di SupportAssist sui sistemi di destinazione utilizzando Microsoft System Center Conguration Manager
(SCCM). Tuttavia, è possibile utilizzare qualsiasi strumento di distribuzione per distribuire SupportAssistConguration.msi insieme al le
MST utilizzando il comando seguente:
Passaggio
Nello strumento di deployment, utilizzare il seguente comando per implementare SupportAssist sui sistemi di destinazione:
msiexec /i <File path of the SupportAssistConfiguration.msi file> TRANSFORMS=<File path of
the MST file> /qn
È possibile accedere al le SupportAssistConguration.msi da uno dei seguenti percorsi:
• Sui sistemi a 64 bit: \Program Files (64)\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin
• Sui sistemi a 32 bit: x\Program Files\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
dove x indica la posizione in cui è stato installato SupportAssist.
Esempio
msiexec /i "c:\SA Installed\SupportAssistConfiguration.msi" TRANSFORMS="c:\SA Configuration
\SupportAssistConfig.mst" /qn
Implementazione di SupportAssist con una policy di
gruppo Active Directory
Questa sezione fornisce istruzioni per la creazione dei le del modello Active Directory (AD) contenenti le impostazioni di congurazione e
per la successiva distribuzione di SupportAssist con i le del modello AD sui sistemi di destinazione.
Creazione dei le del modello amministrativo Active Directory
Prerequisiti
• È necessario aver eettuato l'accesso al sistema locale con diritti di amministratore.
• Il sistema locale deve disporre della connettività Internet.
• È necessario disporre di un account personale Dell e di un account TechDirect creati con le stesse credenziali.
Procedura
1 Accedere alla cartella in cui è installato SupportAssist ed eseguire una delle seguenti operazioni:
• Sui sistemi a 64 bit: selezionare x\Program Files 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
• Sui sistemi a 32 bit: selezionare x\program les\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
La x indica la posizione in cui è stato installato SupportAssist.
2 Fare clic con il pulsante destro del mouse su SupportAssistWizard.exe e selezionare Esegui come amministratore.
Verrà visualizzata la procedura guidata Gestione guidata installazione.
3 Vericare che tutti i prerequisiti siano soddisfatti e fare clic su Avanti.
4 Nella pagina Tipo di installazione, selezionare l'opzione Crea nuova congurazione e fare clic su Avanti.
5 Nella pagina Contratto, leggere il contratto e le condizioni di condivisione delle informazioni di sistema Dell, selezionare la casella di
controllo Consento a Dell di raccogliere Service Tag e altri dettagli sull'utilizzo del sistema e fare clic su Avanti.
6 Specicare i dettagli della connessione Internet per i sistemi locali e di destinazione, quindi fare clic su Avanti. Vedere Congurazione
delle impostazioni Internet.
7 Nella pagina Accedi, fare clic su Avanti.
8 Nella pagina Accedi dell'account personale Dell, immettere l'indirizzo e-mail e la password, quindi fare clic su Accedi.
9 Nella pagina Contatto e spedizione, inserire le informazioni di contatto e spedizione e selezionare il metodo di contatto preferito, quindi
fare clic su Avanti.
10 Nella pagina Preferenze, selezionare le preferenze appropriate e fare clic su Avanti. Vedere Preferenze.
11 Nella pagina Tipo di distribuzione, selezionare Active Directory (AD).
Congurazione
e implementazione di SupportAssist 9