Setup Guide

– https://techdirect.dell.com
– https://downloads.dell.com
– https://www.dell.com
Implementazione di SupportAssist con un le
Windows Installer
Questa sezione fornisce istruzioni per la creazione del le Windows Installer contenente le impostazioni di congurazione e per la successiva
implementazione di SupportAssist sui sistemi di destinazione.
Creazione di un le Windows Installer
Prerequisiti
• È necessario aver eettuato l'accesso al sistema locale con diritti di amministratore.
• Il sistema locale deve disporre della connettività Internet.
• È necessario disporre di un account personale Dell e di un account TechDirect creati con le stesse credenziali.
Procedura
1 Accedere alla cartella in cui è installato SupportAssist ed eseguire una delle seguenti operazioni:
• Sui sistemi a 64 bit: selezionare x\Program Files 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
• Sui sistemi a 32 bit: selezionare x\program les\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
La x indica la posizione in cui è stato installato SupportAssist.
2 Fare clic con il pulsante destro del mouse su SupportAssistWizard.exe e selezionare Esegui come amministratore.
Verrà visualizzata la procedura guidata Gestione guidata installazione.
3 Vericare che tutti i prerequisiti siano soddisfatti e fare clic su Avanti.
4 Nella pagina Tipo di installazione, selezionare l'opzione Crea nuova congurazione e fare clic su Avanti.
5 Nella pagina Contratto, leggere il contratto e le condizioni di condivisione delle informazioni di sistema Dell, selezionare la casella di
controllo Consento a Dell di raccogliere Service Tag e altri dettagli sull'utilizzo del sistema e fare clic su Avanti.
6 Specicare i dettagli della connessione Internet per i sistemi locali e di destinazione, quindi fare clic su Avanti. Vedere Congurazione
delle impostazioni Internet.
7 Nella pagina Accedi, fare clic su Avanti.
8 Nella pagina Accedi dell'account personale Dell, immettere l'indirizzo e-mail e la password, quindi fare clic su Accedi.
9 Nella pagina Contatto e spedizione, inserire le informazioni di contatto e spedizione e selezionare il metodo di contatto preferito, quindi
fare clic su Avanti.
10 Nella pagina Preferenze, selezionare le preferenze appropriate e fare clic su Avanti. Vedere Preferenze.
11 Nella pagina Tipo di deployment, selezionare File Windows Installer ed eettuare le operazioni seguenti:
a Nel campo Seleziona le MSI, fare clic su Sfoglia e selezionare il pacchetto di installazione di SupportAssist
(SupportAssistx64.msi o SupportAssistx86.msi) scaricato in precedenza.
b Nel campo Scegli percorso e nome del le, fare clic su Sfoglia e selezionare la cartella in cui si desidera salvare il le di
congurazione.
12 Fare clic su Crea.
I seguenti le vengono creati nella cartella specicata e viene visualizzata la pagina Riepilogo .
• Un le Windows Installer con le impostazioni di congurazione
• CheckandUninstall.ps1
Implementazione del le Windows Installer
Prerequisito
È necessario disporre dei diritti di amministratore sul sistema di destinazione.
8
Congurazione e implementazione di SupportAssist