Setup Guide

Congurazione e implementazione di
SupportAssist
La procedura Gestione guidata installazione consente di creare il pacchetto di deployment di SupportAssist con la congurazione richiesta
utilizzando uno dei seguenti tipi di deployment:
• File di Windows Installer (MST): utilizzato se le informazioni di congurazione vengono implementate tramite strumenti come Microsoft
System Center Conguration Manager (SCCM), KACE e così via.
• Modello amministrativo Active Directory: utilizzato se le informazioni di congurazione vengono implementare attraverso la creazione di
una policy di gruppo di Active Directory.
• File di risposte: utilizzato se le informazioni di congurazione vengono implementate utilizzando un le di risposte.
Il pacchetto di deployment di SupportAssist può essere scaricato anche da TechDirect. Se è stato implementato un pacchetto di
deployment di SupportAssist creato utilizzando la procedura Gestione guidata installazione, è possibile eseguire manualmente la
migrazione a SupportAssist in TechDirect. Vedere
Migrazione a SupportAssist in TechDirect.
Per ulteriori informazioni su SupportAssist in TechDirect, vedere Guida SupportAssist per la distribuzione di sistemi Business Client: usando
TechDirect disponibile alla pagina www.dell.com/serviceabilitytools.
Argomenti:
• Requisiti minimi per congurare e distribuire SupportAssist
• Implementazione di SupportAssist con un le Windows Installer
• Implementazione di SupportAssist con una policy di gruppo Active Directory
• Distribuzione di SupportAssist con un le di risposte
• Congurazione delle impostazioni Internet
• Preferenze
• Test della connettività di SupportAssist
Requisiti minimi per congurare e distribuire
SupportAssist
• È necessario disporre di un account personale Dell. Se non si dispone di un account personale Dell, accedere alla pagina di registrazione
di un account personale Dell.
• Iscriversi a TechDirect come amministratore con le stesse credenziali utilizzate per l'account personale Dell. Per iscrivere la propria
organizzazione a TechDirect, accedere alla pagina di iscrizione a TechDirect.
N.B.
: Per congurare SupportAssist, è necessario disporre di un account personale Dell. Un account TechDirect è
consigliato, ma non obbligatorio.
N.B.: Per gestire gli avvisi di SupportAssist da TechDirect, è necessario disporre di un account personale Dell collegato al
proprio account TechDirect.
N.B.: Per visualizzare o gestire gli avvisi relativi ai problemi di hardware, è necessario iscriversi al servizio di spedizione
automatica in TechDirect.
• Il sistema locale e i sistemi di destinazione devono essere in grado di connettersi alle seguenti destinazioni:
– https://apidp.dell.com
– https://api.dell.com
– https://fuslite.dell.com/FUSLite/api/2.0
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Congurazione e implementazione di SupportAssist 7