Setup Guide

Passaggio
Nello strumento di distribuzione, utilizzare il seguente comando per distribuire SupportAssist sui sistemi di destinazione:
msiexec /i <File path of the SupportAssistConfiguration.msi file> CONFIG=<File path of the
Answer file> KEY=<key> /qn
dove <key> è la chiave di crittograa immessa nella procedura Gestione guidata installazione.
N.B.: Se la chiave utilizzata per crittografare il le di risposte contiene caratteri speciali, racchiudere la chiave tra
virgolette.
N.B.: Se si implementa la versione più recente del pacchetto di installazione di SupportAssist sui sistemi di destinazione
con una chiave non corretta, viene disinstallata la versione precedente di SupportAssist. Tuttavia, la versione più recente
di SupportAssist non verrà installata. Se si verica questo problema, ridistribuire il pacchetto di installazione di
SupportAssist con la chiave corretta.
È possibile accedere al le SupportAssistConguration.msi da uno dei seguenti percorsi:
• Sui sistemi a 64 bit: x\Program Files 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
• Sui sistemi a 32 bit: x\Program Files\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
La x indica la posizione in cui è stato installato SupportAssist.
Esempio
msiexec /i "c:\SA Installed\SupportAssistConfiguration.msi" CONFIG="c:\SA Configuration
\SupportAssistConfig.xml" KEY=Dell2$ /qn
Congurazione delle impostazioni Internet
Per creare il le di congurazione, è necessario specicare i dettagli per la connessione a Internet sia per i sistemi locali che per quelli di
destinazione.
1 Nella pagina Sistema locale, eseguire una delle seguenti procedure:
• Se il sistema locale si connette a Internet direttamente, selezionare Connetti direttamente.
• Se il sistema locale si connette a Internet tramite un server proxy, eettuare le seguenti operazioni:
1 Selezionare Connetti tramite proxy.
Vengono visualizzate le impostazioni proxy.
2 Specicare l'indirizzo e il numero di porta per il server proxy.
3 Se il server proxy richiede l'autenticazione, selezionare Questo proxy richiede l'autenticazione.
4 Inserire il nome utente e la password per il server proxy.
N.B.
: Per l'autenticazione del server proxy, si consiglia di specicare il nome utente e la password di un
account di servizio non soggetto a scadenza.
2 Se i sistemi di destinazione utilizzano impostazioni di connessione Internet dierenti, selezionare I sistemi di destinazione usano
impostazioni diverse.
Viene visualizzata la pagina Sistema di destinazione.
3 Eseguire una delle seguenti procedure:
• Se il sistema di destinazione si connette a Internet direttamente, selezionare Connetti direttamente.
• Se il sistema di destinazione si connette a Internet tramite un server proxy, eettuare le seguenti operazioni:
1 Selezionare Connetti tramite proxy.
Vengono visualizzate le impostazioni proxy.
2 Specicare l'indirizzo e il numero di porta per il server proxy.
3 Se il server proxy richiede l'autenticazione, selezionare la casella di controllo Questo proxy richiede l'autenticazione.
4 Inserire il nome utente e la password per il server proxy.
N.B.
: Non è possibile vericare la connettività Internet dei sistemi di destinazione dalla procedura Gestione
guidata installazione.
12 Congurazione e implementazione di SupportAssist