Setup Guide

תסירפ תליבח SupportAssist מ-TechDirect
תשירד םדק
•ךילע תויהל לעב תואשרה לוהינ תוכרעמב דעיה.
•תדרוה תא ץבוק הלעפהה לש SupportAssist מ-TechDirect .האר תדרוה SupportAssist מ-TechDirect.
םיבלש
1 ץחל הציחל הלופכ לע ץבוקה .exe.
םיצבקה ןלהלש וצלוחי ףשאהו ץלחמ תליבח הסירפה גצוי.
•SupportAssistx64.msi וא SupportAssistx86.msi
•Services.SupportAssist.SupportAssistWizard.7za.exe
•Services.SupportAssist.SupportAssistWizard.CheckAndUninstall.ps1
•SupportAssistToken.txt
2 ףשאב ,רחב תא תינבת תליבח הסירפה תשרדנה.
ץלמומ רוחבל תורשפאב ץבוק הלעפה לש Windows תינבתכ לש תליבח הסירפה .הז טשפמ תא ךילהתה תסירפל SupportAssist ,יונישל הסירפ
תמייק וא הרבעהל לא SupportAssist ב-TechDirect.
3 םא רחבת הנקתה לש Windows תינבתכ תליבח הסירפה ,רחב סורפ שדחמ תועצמאב יטרפ Proxy םינכדועמ.
תויורשפאה רוצ הסירפ השדח וא סורפ שדחמ תועצמאב יטרפ Proxy םינכדועמ תוגצומ קר םא תרחב תורשפאב הנקתה לש Windows.
4 עצב דחא םיבלשהמ םיאבה:
•םא תוכרעמה ןהבש סורפת תא SupportAssist תורבחתמ תורישי טנרטניאל ,ץחל לע אבה.
•םא תוכרעמה ןהבש סורפת תא SupportAssist תורבחתמ טנרטניאל תועצמאב תרש Proxy ,עצב תא םיבלשה םיאבה:
1רחב רבחתה טנרטניאל תועצמאב Proxy.
2ןזה תא תבותכה תאו רפסמ האיציה.
3םא שרדנ תומיא תרשב ה-Proxy רחב תורשפאב שרדנ תומיא.
4ןזה תא םש שמתשמה תאו המסיסה.
הרעה :תומיאל תרש ה-proxy, ץלמומ ןייצל תא םש שמתשמה המסיסהו לש ןובשח תוריש אלל ךיראת הגופת.
5ץחל לע אבה.
ףדה םוקימ ץבוק גצומ.
5 ץחל לע ןויע רחבו תא הייקיתה הבש הצרת ץלחל תא תליבח הסירפה.
6 ץחל לע אבה.
•םא רחבת ץבוק הלעפה לש Windows ,רצוויי ץבוק EXE הייקיתב הניוצש ףדהו תוארוה הסירפל גצוי.
•םא רחבת הנקתה לש Windows ,םיצבקה םיאבה ורצוויי הייקיתב הרחבנש ףדהו תוארוה הסירפל גצוי.
–ץבוק MST
–CheckAndUninstall.ps1
–SupportAssistx64.msi וא SupportAssistx86.msi
7 עצב תחא תולועפהמ תואבה:
•םא תצליח תא תליבח הסירפה תינבתב EXE ,סורפ תא ץבוק ה-EXE תוכרעמב דעיה תועצמאב ילכ הסירפ.
•םא תצליח תא תליבח הסירפה תינבתב MSI ,לעפה תא הדוקפה האבה ידכ סורפל תא תליבח הסירפה לש SupportAssist: msiexec /i
<downloaded path>\SupportAssistConfiguration.msi TRANSFORMS=<downloaded path>
\SupportAssistConfig.mst /qn
רשאכ> ,downloaded path <אוה םוקימה לש הייקיתה הילאש תדרוה תא ץבוק הלעפהה לש SupportAssist מ-TechDirect.
16רבעמ לא SupportAssist ב-TechDirect