Setup Guide

Déployez le package SupportAssist de TechDirect
Prérequis
• Vous devez disposer des droits d'administration sur les systèmes cibles.
• Vous devez avoir téléchargé l'exécutable SupportAssist depuis TechDirect. Voir la section Télécharger SupportAssist de TechDirect.
Étapes
1
Double-cliquez sur le chier .exe.
Les chiers suivants sont extraits et l'assistant d'Extraction de package de déploiement s'ache.
• SupportAssistx64.msi ou SupportAssistx86.msi
• Services.SupportAssist.SupportAssistWizard.7za.exe
• Services.SupportAssist.SupportAssistWizard.CheckAndUninstall.ps1
• SupportAssistToken.txt
2 Dans l'assistant, sélectionnez le format de package de déploiement requis.
Il est recommandé de sélectionner Exécutable sous Windows comme format de package de déploiement. Cela simplie le processus
de déploiement de SupportAssist, de modication d'un déploiement existant ou de migration vers SupportAssist dans TechDirect.
3 Si vous sélectionnez Windows Installer comme format de package de déploiement, sélectionnez Redéployer avec les détails du
proxy mis à jour.
Les options Créer un nouveau déploiement ou Redéployer avec les détails du proxy mis à jour ne s'achent que si vous
sélectionnez Windows Installer.
4 Procédez de l’une des façons suivantes :
• Si les systèmes sur lesquels vous avez déployé SupportAssist se connectent directement à Internet, cliquez sur Suivant.
• Si les systèmes sur lesquels vous avez déployé SupportAssist se connectent à Internet via un serveur proxy, procédez comme suit :
1 Sélectionnez Se connecter à Internet par proxy.
2 Entrez l'adresse et le numéro de port.
3 Si le serveur proxy nécessite une authentication, sélectionnez Ce proxy nécessite une authentication.
4 Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe.
REMARQUE
: Pour l'authentication du serveur proxy, il est recommandé de fournir le nom
d'utilisateur et le mot de passe d'un compte de service qui n'expire pas.
5 Cliquez sur Suivant.
La page Emplacement du chier s'ache.
5 Cliquez sur Parcourir et sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez extraire le package de déploiement.
6 Cliquez sur Suivant.
• Si vous sélectionnez Exécutable sous Windows, un chier EXE est créé dans le dossier spécié et la page Instructions de
déploiement s'ache.
• Si vous sélectionnez Windows Installer, les chiers suivants sont créés dans le dossier sélectionné et la page Instructions de
déploiement s'ache.
– Fichier MST
– CheckAndUninstall.ps1
– SupportAssistx64.msi ou SupportAssistx86.msi
7 Eectuez l'une des actions suivantes :
• Si vous avez extrait le package de déploiement au format EXE, déployez le chier EXE sur les systèmes cibles en utilisant un outil
de déploiement.
• Si vous avez extrait le package de déploiement au format MSI, exécutez la commande suivante pour déployer le package de
déploiement SupportAssist msiexec /i <downloaded path>\SupportAssistConfiguration.msi
TRANSFORMS=<downloaded path>\SupportAssistConfig.mst /qn
:
où, <downloaded path> est l'emplacement du dossier où vous avez téléchargé l'exécutable SupportAssist depuis TechDirect.
Migrer vers SupportAssist dans TechDirect
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