Setup Guide
À propos de cette tâche
Dell a validé le déploiement de SupportAssist sur les systèmes cibles à l’aide de Microsoft System Center Conguration Manager (SCCM).
Vous pouvez néanmoins utiliser n’importe quel outil de déploiement pour déployer le package du programme d’installation de SupportAssist
(SupportAssistx64.msi ou SupportAssistx86.msi) avec le chier de réponses sur les systèmes cibles.
Étape
Dans l'outil de déploiement, utilisez la commande suivante pour déployer SupportAssist sur les systèmes cibles :
msiexec /i <File path of the SupportAssistConfiguration.msi file> CONFIG=<File path of the
Answer file> KEY=<key> /qn
où <clé> est la clé de chirement qui a été saisie dans l’Assistant Gestionnaire de conguration.
REMARQUE : Si la clé utilisée pour crypter le chier de réponses contient des caractères spéciaux, mettez-la entre
guillemets.
REMARQUE : Si vous déployez la version la plus récente du package du programme d’installation de SupportAssist sur
les systèmes cibles avec la mauvaise clé, la version antérieure de SupportAssist sera désinstallée. La version la plus
récente de SupportAssist ne sera cependant pas installée. Si ce problème se produit, redéployez le package du
programme d’installation de SupportAssist avec la bonne clé.
Vous pouvez accéder au chier SupportAssistConguration.msi depuis l’un des chemins suivants :
• Sur les systèmes 64 bits : x\Program Files 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
• Sur les systèmes 32 bits : x\Program Files\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
Où x représente l'emplacement où vous avez installé SupportAssist.
Exemple
msiexec /i "c:\SA Installed\SupportAssistConfiguration.msi" CONFIG="c:\SA Configuration
\SupportAssistConfig.xml" KEY=Dell2$ /qn
Congurer la connexion Internet
Vous devez fournir les détails de connexion Internet pour les systèmes local et cible an de créer le chier de conguration.
1 Dans la page Système local, eectuez l'une des opérations suivantes :
• Si le système local se connecte directement à Internet, sélectionnez Connexion directe.
• Si le système local se connecte à Internet via un serveur proxy, procédez comme suit :
1 Sélectionnez Connecter par Proxy.
Les champs de paramètres de proxy s'achent.
2 Entrez l'adresse et le numéro de port du serveur proxy.
3 Si le serveur proxy nécessite une authentication, sélectionnez Ce proxy nécessite une authentication.
4 Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe du serveur proxy.
REMARQUE
: Pour l'authentication du serveur proxy, il est recommandé de fournir le nom
d'utilisateur et le mot de passe d'un compte de service qui n'expire pas.
2 Si les systèmes cibles utilisent des paramètres de connexion Internet diérents, sélectionnez Systèmes cibles ont des paramètres
diérents.
La page Système cible s'ache.
3 Eectuez l'une des actions suivantes :
• Si le système cible se connecte directement à Internet, sélectionnez Connexion directe.
• Si le système cible se connecte à Internet via un serveur proxy, procédez comme suit :
1 Sélectionnez Connecter par Proxy.
Les champs de paramètres de proxy s'achent.
2 Entrez l'adresse et le numéro de port du serveur proxy.
3 Si le serveur proxy nécessite une authentication, cochez la case Ce proxy nécessite une authentication.
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Conguration et déploiement de SupportAssist